首席運(yùn)營(yíng)官工作的具體職責(zé)
首席運(yùn)營(yíng)官工作的具體職責(zé)
首席運(yùn)營(yíng)官需要完成總經(jīng)理和公司下達(dá)的其他任務(wù)指標(biāo)。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的首席運(yùn)營(yíng)官工作的具體職責(zé)。
首席運(yùn)營(yíng)官工作的具體職責(zé)1
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公司全國(guó)直營(yíng)門(mén)店日常運(yùn)營(yíng)管理，根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定年度預(yù)算、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，充分落實(shí)經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃和方案，保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn);
2.建立標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)店工作體系及選址體系的建設(shè)，負(fù)責(zé)連鎖店鋪選址， 入駐，裝修等相關(guān)事宜的銜接管理;
3.負(fù)責(zé)連鎖系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)及管理，制定運(yùn)營(yíng)制度、標(biāo)準(zhǔn)和流程， 并監(jiān)督全國(guó)連鎖門(mén)店的執(zhí)行;
4.制定門(mén)店的營(yíng)銷策略,推動(dòng)實(shí)施門(mén)店的運(yùn)營(yíng)發(fā)展,加快業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成，結(jié)合門(mén)店的基本情況,有針對(duì)性地爭(zhēng)取并整合品牌資源,提升門(mén)店銷售能力;
5.及時(shí)掌握用戶、客戶的反饋,研究分析用戶、客戶的需求,提煉出有利于品牌發(fā)展的策略;
6.建立、打理和監(jiān)督各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)流程、操作手冊(cè)。
7.門(mén)店管理：全國(guó)門(mén)店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行監(jiān)督、門(mén)店 5s 管理、門(mén)店資源、門(mén)店成本管理、門(mén)店風(fēng)險(xiǎn)管理、門(mén)店及員工形象管理、突發(fā)狀況的應(yīng)對(duì)處理機(jī)制;
8.人員管理：根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和部門(mén)業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置全國(guó)門(mén)店運(yùn)營(yíng)中心組織架構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)員工能力，進(jìn)行員工的有效管理。
9.數(shù)據(jù)管理：銷售數(shù)據(jù)的分析、總結(jié),完成各類周期性報(bào)表,制定有效地工作計(jì)劃;根據(jù)業(yè)績(jī)、市場(chǎng)反饋等對(duì)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、控制和數(shù)據(jù)分析評(píng)估，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略和內(nèi)容，保證項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的持續(xù)達(dá)成。
任職要求：
1、5 年以上企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn);年齡 30-40 歲，氣質(zhì)形象佳。
2、具備大型服務(wù)行業(yè)連鎖門(mén)店運(yùn)營(yíng)背景工作經(jīng)驗(yàn)者可優(yōu)先，并項(xiàng)目管理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，具有全盤(pán)管理意識(shí)，一定的營(yíng)銷管理能力;
3、具備敏銳市場(chǎng)洞察力、領(lǐng)導(dǎo)決策能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力及開(kāi)拓、創(chuàng)新意識(shí);
4、為人正直、忠誠(chéng)守信、嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè);
5、具有敏銳的商業(yè)觸覺(jué)、優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)、創(chuàng)新的思維能力、獨(dú)特的發(fā)展眼光;
6、具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、出色的人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力,在團(tuán)隊(duì)管理方面有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能。
首席運(yùn)營(yíng)官工作的具體職責(zé)2
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)制定公司信息化戰(zhàn)略并實(shí)施：制定公司制度和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
2、領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)，內(nèi)部管理機(jī)制的完善;
3、協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系，保證信息流通暢通;合理配置各部門(mén)資源，最大化利用資源;
4、全面主持公司的日常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，監(jiān)測(cè)指標(biāo)，完成運(yùn)營(yíng)審計(jì)， 建立業(yè)務(wù)運(yùn)作體系， 提升業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)效益;
5、帶領(lǐng)公司的管理團(tuán)隊(duì)，執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略， 完成公司的年度業(yè)務(wù)計(jì)劃;
6、主持公司的營(yíng)運(yùn)會(huì)議，協(xié)調(diào)推動(dòng)公司的日常業(yè)務(wù)運(yùn)作，推行公司的戰(zhàn)略方針和經(jīng)營(yíng)理念， 持續(xù)優(yōu)化公司的企業(yè)文化。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)理;
2、良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力;
3、熟悉運(yùn)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì)，運(yùn)營(yíng)管理模式和工作流程;
4、有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌分析能力;
5、優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，具有團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任心強(qiáng)，能承受壓力和接受挑戰(zhàn)。
首席運(yùn)營(yíng)官工作的具體職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)制定公司信息化戰(zhàn)略并實(shí)施：制定公司制度和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
2、領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)，內(nèi)部管理機(jī)制的完善;
3、協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系，保證信息流通暢通;合理配置各部門(mén)資源，***化利用資源;
4、全面主持公司的日常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，監(jiān)測(cè)指標(biāo)，完成運(yùn)營(yíng)審計(jì)，、建立業(yè)務(wù)運(yùn)作體系，提升業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)效益;
5、帶領(lǐng)公司的管理團(tuán)隊(duì)，執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，完成公司的年度業(yè)務(wù)計(jì)劃;
6、主持公司的營(yíng)運(yùn)會(huì)議，協(xié)調(diào)推動(dòng)公司的日常業(yè)務(wù)運(yùn)作，推行公司的戰(zhàn)略方針和經(jīng)營(yíng)理念，持續(xù)優(yōu)化公司的企業(yè)文化。
首席運(yùn)營(yíng)官工作的具體職責(zé)4
1. 負(fù)責(zé)抓好公司經(jīng)營(yíng)規(guī)章制度和細(xì)則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計(jì)劃，制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。
2. 負(fù)責(zé)為重大決策事項(xiàng)組織人員提供數(shù)據(jù)支持和專項(xiàng)研究報(bào)告。負(fù)責(zé)定期為公司提出當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析和前景預(yù)測(cè)報(bào)告。
3. 管理協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)之間的工作，確保公司經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)整體功能發(fā)揮，對(duì)重大問(wèn)題上報(bào)總經(jīng)理裁決。
4. 負(fù)責(zé)組織制定公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制度和考核工作實(shí)施細(xì)則，按月考核評(píng)分及時(shí)公布。
5. 主持公司經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案 ，負(fù)責(zé)全公司經(jīng)營(yíng)投資預(yù)算方案、在批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
6. 密切關(guān)注國(guó)內(nèi)信息、金融產(chǎn)業(yè)動(dòng)向和趨勢(shì)，評(píng)估重大信息技術(shù)的影響，為公司引進(jìn)先進(jìn)信息技術(shù)提出意見(jiàn)和建議。
7. 負(fù)責(zé)審查部門(mén)提交的各種工作匯報(bào)，評(píng)估工作效率并對(duì)存在的問(wèn)題加以處理，定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職，并做出工作評(píng)定。
8. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各部門(mén)下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰。
9. 負(fù)責(zé)組織完善各部門(mén)制定與其專業(yè)管理相關(guān)的各項(xiàng)管理制度。
10. 完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。
首席運(yùn)營(yíng)官工作的具體職責(zé)5
1. 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略以及市場(chǎng)行情的需要，制定公司發(fā)展規(guī)劃;
2. 在公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和反饋，組織公司業(yè)務(wù)整體定位、業(yè)務(wù)方向的綜合策劃，確立各業(yè)務(wù)平臺(tái)定位與發(fā)展方向;
3. 策劃公司的產(chǎn)品營(yíng)銷方案并組織、開(kāi)展，確保達(dá)成各項(xiàng)目及產(chǎn)品的市場(chǎng)目標(biāo);
4. 渠道管理和維護(hù)，各類線上線下資源整合、合作的規(guī)劃、開(kāi)拓、執(zhí)行;
5. 公司各業(yè)務(wù)及產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)管理工作，研究運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和用戶反饋，挖掘用戶需求，根據(jù)行情調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，制訂產(chǎn)品優(yōu)化方案;找到運(yùn)營(yíng)問(wèn)題并給出有創(chuàng)意和創(chuàng)新性的解決方案，以保證運(yùn)營(yíng)績(jī)效的持續(xù)提升，并定期出具運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告及改進(jìn)意見(jiàn);
6. 跨部門(mén)協(xié)調(diào)和溝通，推動(dòng)各事業(yè)部的緊密合作以達(dá)成集團(tuán)最終運(yùn)營(yíng)目標(biāo);
7. 對(duì)事業(yè)部的各層級(jí)進(jìn)行不同的專業(yè)技能培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)管理及人才梯隊(duì)建設(shè)。