汽車4s店銷售前臺接待崗位職責
汽車4s店銷售前臺接待需要負責客戶進店后的接待工作，了解客戶需求，為客戶服務;以專業(yè)的態(tài)度接待客戶，親自主動與潛在客戶聯(lián)系并記錄情況，以下是小編精心收集整理的汽車4s店銷售前臺接待崗位職責，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
汽車4s店銷售前臺接待崗位職責1
1、在銷售前臺接待到店客戶，向客戶介紹銷售顧問;
2、接聽、轉接客戶電話，記錄來電客戶信息，收集來訪客戶信息;
3、將來電、來訪客戶信息整理成展廳日志，進行歸檔，同時將銷售潛客信息錄入廠家DMS與集團CRM系統(tǒng)，實現(xiàn)與云平臺人臉識 別系統(tǒng)對標管理;
4、其他日常工作，如展車鑰匙(庫管)、銷售合同、試駕協(xié)議保管等;
5、配合客服部、銷售部執(zhí)行廠家流程檢測;
汽車4s店銷售前臺接待崗位職責2
1、熱情接待到店顧客，詢問客戶到店需求;
2、安排銷售顧問或服務顧問接待客戶，解答客戶疑問;
3、為客戶提供茶歇，飲料等;
4、登記到店客戶信息，形成展廳日志。
汽車4s店銷售前臺接待崗位職責3
收集、統(tǒng)計并分析各項市場相關數(shù)據(jù)和活動資料;
宣傳軟文等撰寫以及網(wǎng)站內容的及時更新與維護;
匯總提交相應報表，部門文件的整理及歸檔;
負責做好前臺客流登記表的登記，并在廠家和集團系統(tǒng)中及時、完整、準確錄入;
負責做好潛客數(shù)據(jù)的整理，提供潛客數(shù)據(jù)分析報表;
完成領導安排的其他任務。
汽車4s店銷售前臺接待崗位職責4
1、負責電話接待工作：接聽售后客戶電話咨詢，簡要回答客戶提問;將客戶電話轉接給適當人員;
2、客戶接待與分流引導：接待來訪客戶，初步了解客戶需求;根據(jù)客戶需求，將客戶引導至相應個人;對沒有指定服務顧問的客戶進行分流;
3、信息統(tǒng)計：記錄客戶電話訪問及來訪信息;
4、完成上級委派的其他臨時性工作：提供文件錄入、打印、復印等行政服務;完成上級委派的其他臨時性工作。
汽車4s店銷售前臺接待崗位職責5
1、登記每日進店客流并錄入系統(tǒng)
2、及時為進店客戶提供飲品
3、洽談桌的整理
4、文件、快遞的簽收
汽車4s店銷售前臺接待崗位職責6
1.負責銷售前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達;
2.負責來訪客戶的首問接待、基本咨詢和引薦銷售顧問;
3.負責準確統(tǒng)計來電、來店相關數(shù)據(jù)報表，記錄潛在用戶信息，并及時上傳客流、電話數(shù)據(jù)至管理系統(tǒng);
4.負責監(jiān)督銷售顧問準確填寫客流資料;
5.協(xié)助展廳經(jīng)理監(jiān)督展廳值班及銷售顧問的值班秩序;
6.及時完成上司交由的各項任務。
汽車4s店銷售前臺接待崗位職責7
1、負責到店車輛信息錄入工作
2、跟蹤到店車輛養(yǎng)護工作，通知拿車
3、接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求
4、記錄客戶電話訪問及來訪信息
5、做好展廳環(huán)境維護工作
6、完成領導安排的其他事情
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