天貓運營經理的具體職責有哪些
天貓運營經理需要負責監(jiān)控周、月及季度運營結果，發(fā)現問題及時查處，對銷售和利潤目標負責。那么天貓運營經理的具體職責有哪些?下面一起和學習啦小編看看吧。
篇一
職責：
1. 帶領團隊制定店鋪全年計劃，資源提案等 ，有計劃的進行活動和資源匹配，完成店鋪銷售;
2. 帶領團隊提前對于店鋪活動和資源匹配，避免意外損失;主導負責店鋪資源端月度，季度總結計劃及大型活動復盤計劃;
3. 發(fā)起并落實大型提案，指導下屬完成小型提案并且得到正面結果;指導帶領下屬提煉提案需求要點，并給出建設性建議，以可保存形式沉淀;
4. 帶領團隊完成平臺大型活動和大促活動統(tǒng)籌(包含且不止于618，雙11);
5. 整合公司內外資源及阿里平臺資源;與平臺高層小二建立優(yōu)質客情，主動帶領團隊BD資源;
6. 整合同行業(yè)與非同行業(yè)資源，匹配店鋪活動;對競品競店有較為深度的分析，保證店鋪活動錯峰最大力度完成;
7. 強的獨立處理突發(fā)性事件能力，確保突發(fā)事件不影響店鋪銷售額和客情管理;
8. 團隊建設及培養(yǎng)，梳理新人技能培訓資料和計劃;
9. 專業(yè)領域沉淀及創(chuàng)新，付費、免費、資源等領域專業(yè)知識相關性沉淀體系搭建及創(chuàng)新;
10. 人員績效考核建立和管理
任職資格:
1、大專以上學歷，2年以上天貓店鋪運營策劃經驗，有運營團隊管理工作經驗。對天貓店鋪營銷工作有較深的認識，能夠通過淘寶的相關軟件進行網店的日常管理;
2、熟悉店鋪的運營環(huán)境、交易規(guī)則、推廣、廣告資源;
3、熟悉各種營銷推廣手段，能夠熟練運用包括直通車在內的各種營銷工具;
4、熟悉店鋪商品排序、網店評分、店鋪運營等各種操作規(guī)則,對店鋪促銷活動有較強的策劃與組織能力;
5、熟悉支付操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、投訴系統(tǒng)等);
6、良好的客戶服務意識，團隊合作精神和抗壓能力，語言溝通表達能力強。
篇二
職責：
1、能獨立完成淘寶天貓店店鋪的整體規(guī)劃、產品營銷推廣、銷售管理及客戶關系建設等系統(tǒng)性工作;
2、負責淘寶天貓電子商務平臺的總體運營，店鋪推廣宣傳;
3、指導和協(xié)助美編崗位的相關工作，共同提升整理水平，實現最終業(yè)績的提升;
4、對淘寶賣家及其他網絡消費者深入研究，提取熱點需求及并提出產品、服務改善意見;
5、促銷活動策劃管理，包括活動策劃、活動文案撰寫、活動資源統(tǒng)籌協(xié)調、活動效果評估;
6、每日監(jiān)控并提供店鋪營運報表，完成領導交辦的其他事宜。
任職資格：
1、大專及以上學歷;2年以上淘寶天貓店長經驗;
2、清晰的經營思維，良好的親和力，強大的團隊組織協(xié)調和購物心理;
3、店鋪的整理裝修、網絡推廣、設計、客服管理、市場分析、產品定位、活動策劃、線上渠道銷售;
篇三
職責:
1、負責店鋪的運營管理和運營，提升產品銷量和品牌;
2、負責店鋪的整體規(guī)劃，包含推廣方案、促銷方案、客戶關系管理等，提升店鋪流量與轉化率;
3、通過操作淘內和淘外推廣工具，不斷優(yōu)化店鋪推廣，提升ROI;
4、負責每日店鋪數據監(jiān)控與分析，并形成相關報告;
5、處理日常運營的各類問題，提高當天付款率、總結分析提高客服水平等;
6、規(guī)范崗位流程和機制，團隊的建立。
任職要求：
1、有食品品牌網店代運營公司或品牌自營店長一年以上工作經驗;
2、熟悉淘寶平臺，淘寶規(guī)則和操作流程，具備淘寶直通車、淘寶客、鉆石展位等推廣工具的實操經驗，能獨立策劃店鋪促銷活動方案并組織執(zhí)行;
3、精通店鋪數據分析;
4、有豐富的網絡營銷經驗和CRM經驗，可以指導客服工作;
5、熟悉店鋪后臺倉儲管理;
6、有領導和組織能力，擅于與團隊溝通，思維敏捷，有創(chuàng)新思想，高度責任心。
篇四
職責：
1、具備獨立運營天貓店鋪的能力，根據公司戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助運營經理制定各平臺的階段性營銷活動方案;
2、協(xié)助淘內內容渠道(清單、好貨、頭條等)觸達，和達人對接、發(fā)掘等事宜。
3、跟進各種推廣活動的執(zhí)行，協(xié)調其他職能工作，實現活動效果;
4、站內付費推廣工具的使用
5. 負責公司天貓店鋪獨立日常的運營推廣項目(包含但不限于標題優(yōu)化、活動報名、直通車優(yōu)化、淘客推廣、SKU升級替換)。
6、店鋪DSR診斷、庫存檢查更新、統(tǒng)計競品數據、賣點、及流量組成，統(tǒng)計前月單品數據并反饋。
任職要求：
1、熟練利用天貓各類營銷工具、對效果進行跟蹤、評估及調整，制定合理ROI。
2、具備刻苦堅韌的事業(yè)精神，熱愛開創(chuàng)品牌的線上事業(yè)，具有高效的執(zhí)行能力;
3、了解用戶網購習慣，熟悉天貓規(guī)則，有獨立天貓店鋪操作經驗者優(yōu)先;
4、熟悉線上品牌打造流程，有活動策劃和推廣經驗，并具有良好的溝通能力;
5、有美妝、彩妝或女裝電商行業(yè)運營經驗及相關職位者優(yōu)先考慮。
篇五
職責：
1、負責天貓商城運營(包括商城功能策劃、在線宣傳推廣、活動策劃、及日常運營)，制定店鋪運營目標及計劃，對店鋪運營的各項指標與結果性目標負責，以及策劃、設計、客服、生產等部門進行溝通協(xié)調工作;能獨立運營天貓店鋪。
2、負責產品在天貓的推廣，包括具體運營活動方案的策劃、制作和執(zhí)行，促進店鋪商品銷售的快速增長，增加影響力、美譽度、優(yōu)化店鋪及商品排名;
3、依據客戶行為分析報告，提供直通車、鉆展、CRM等營銷推廣工具的最優(yōu)投放方案，找到引流突破口并可獨立操作;
4、對網上店鋪的UV、PV、跳出率、轉化率、銷量等做出專業(yè)的數據分析并定期提報總結分析報告，及時對店鋪細節(jié)進行改進，做好競爭對手的數據采集、評估與分析;
任職要求：
1、本科以上學歷，至少2年以上天貓運營經驗;
2、對店鋪運營思路清晰，了解店鋪運營要點，對活動策劃、頁面設計、推廣投放了解并有一定的見解經驗。
3、精通直通車、淘寶客和內容運營等淘寶宣傳工具，并非常熟悉淘寶站內外各種免費推廣活動的收集策劃，并善于總結經驗，為達到銷售業(yè)績提供決策。
4、具備較強的溝通協(xié)調能力、組織能力、數據分析能力和高效的執(zhí)行力。
5、工作認真負責，主動積極，責任心強，勇于挑戰(zhàn)，有較強的團隊合作精神，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。
6、有成熟的電商團隊負責人經驗或運營商經驗者優(yōu)先。
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