電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的職責(zé)說(shuō)明五篇

時(shí)間：2019-05-24 17:29:26 舒欣1213由分享

　　電商銷(xiāo)售專(zhuān)員需要通過(guò)線(xiàn)上溝通軟件與客戶(hù)進(jìn)行交流溝通。以下是學(xué)習(xí)啦小編整理的電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的職責(zé)說(shuō)明五篇。

　　篇一

　　職責(zé)：

　　1、通過(guò)線(xiàn)上溝通軟件與客戶(hù)進(jìn)行交流溝通;

　　2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;

　　3、根據(jù)店鋪運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，制定并實(shí)施店鋪運(yùn)營(yíng)方案，完成店鋪銷(xiāo)售指標(biāo)，對(duì)推廣效果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)店鋪及產(chǎn)品訪(fǎng)問(wèn)量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;

　　4.、解決各種客戶(hù)問(wèn)題，包括咨詢(xún)、售后、處理投訴等，預(yù)防可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議，妥善解決各種已出現(xiàn)的爭(zhēng)議，最大程度的維護(hù)公司利益;

　　5、配合團(tuán)隊(duì)完成站內(nèi)外推廣工作

　　任職資格：

　　1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、具有紅酒、牛排等快速消費(fèi)品的零售經(jīng)驗(yàn)以及網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道者優(yōu)先，;

　　3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件;

　　4、思維靈活且有邏輯性，敏銳的市場(chǎng)分析能力，善于解決各種業(yè)務(wù)問(wèn)題;

　　5.、能承受一定的工作壓力，具有較強(qiáng)的商業(yè)談判技巧和溝通能力，應(yīng)變能力強(qiáng)

　　6、有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。

　　篇二

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)app的推廣，實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)客戶(hù)全覆蓋;

　　2、收集中潛在客戶(hù)和新客戶(hù)資料，為銷(xiāo)售工作做準(zhǔn)備;

　　3、訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)，并與客戶(hù)溝通，價(jià)格，交貨期等銷(xiāo)售事宜;

　　4、根據(jù)企業(yè)銷(xiāo)售策略，實(shí)施市場(chǎng)銷(xiāo)售任務(wù);

　　5、上門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)，建立維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，維護(hù)好客戶(hù)資源;

　　6、定期跟客戶(hù)針對(duì)價(jià)格以及其他事宜溝通反饋。

　　職位要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，年齡20-35歲;

　　2、1年以上地推經(jīng)驗(yàn)，熟悉地推流程;善于溝通，執(zhí)行力強(qiáng)，能吃苦，勤奮;

　　3、具備很強(qiáng)的責(zé)任心和良好的溝通能力，良好的個(gè)人品行和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受大負(fù)荷的工作壓力;

　　4、思維敏捷，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，喜歡挑戰(zhàn)性的工作，具備一定的活動(dòng)把控和處理突發(fā)狀況能力;

　　5、有渠道合作資源者優(yōu)先考慮。

　　6、經(jīng)驗(yàn)豐富者可放寬錄用條件。

　　篇三

　　職責(zé)：

　　1.公司提供精準(zhǔn)客戶(hù)資源，銷(xiāo)售人員利用微信與客戶(hù)進(jìn)行溝通

　　2.及時(shí)維護(hù)客戶(hù)跟蹤銷(xiāo)售，做好銷(xiāo)售服務(wù)

　　3.負(fù)責(zé)微信營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)工作，后臺(tái)消息回復(fù)，實(shí)時(shí)交互掌握產(chǎn)品知識(shí)，有禮貌有耐心地及時(shí)解答客戶(hù)咨詢(xún)，統(tǒng)計(jì)客戶(hù)的相關(guān)數(shù)據(jù)信息，建立客戶(hù)檔案，維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系

　　職位要求：

　　1.年齡18-30之間，男女不限，學(xué)歷不限，經(jīng)驗(yàn)不限

　　2.會(huì)使用微信，說(shuō)話(huà)流暢，喜歡玩社交軟件

　　3.誠(chéng)實(shí)守信，吃苦耐勞，有責(zé)任心，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

　　4.能承受工作壓力，愿意挑戰(zhàn)高薪

　　篇四

　　職責(zé)：

　　1.按照服務(wù)流程開(kāi)展服務(wù)接待工作，包括電話(huà)預(yù)約、引導(dǎo)、迎接、診斷、派工、交車(chē)等;

　　2.負(fù)責(zé)配合技術(shù)維修人員對(duì)送修車(chē)輛進(jìn)行診斷，確定維修項(xiàng)目和維修期限;

　　3.跟蹤維修進(jìn)度，處理維修增項(xiàng)及交車(chē)等全過(guò)程相關(guān)事項(xiàng);

　　4.負(fù)責(zé)接待提車(chē)的客戶(hù)，引導(dǎo)客戶(hù)視檢維修完工車(chē)輛，向客戶(hù)匯報(bào)維修情況，辦理結(jié)算手續(xù);

　　5.負(fù)責(zé)和總公司網(wǎng)絡(luò)部對(duì)接，將網(wǎng)絡(luò)推廣的信息轉(zhuǎn)化成交。