2020年有趣的線上微信營(yíng)銷策劃方案范文
微信營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)或個(gè)人營(yíng)銷模式的一種。是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。下面,小編給大家介紹一下關(guān)于微信營(yíng)銷策劃方案范文5篇,歡迎大家閱讀.
微信營(yíng)銷策劃方案1
餐飲行業(yè)面臨的問題主要是展示和預(yù)定的需求，可以通過微信在微信公眾平臺(tái)進(jìn)行全面的展示，達(dá)到吸引客戶的目的。通過預(yù)約和預(yù)定，實(shí)現(xiàn)客戶的直接消費(fèi)行為的產(chǎn)生。
民以食為天，每個(gè)人幾乎都是餐飲行業(yè)的忠實(shí)會(huì)員，在餐飲行業(yè)這個(gè)大蛋糕中，每個(gè)商家的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。餐廳越來越多，消費(fèi)者越來越挑，在這個(gè)酒香也怕巷子深的時(shí)代，越來越多的運(yùn)營(yíng)和推廣費(fèi)用的增加似乎并未換來消費(fèi)者的大量流入。這到底是為什么呢?
消費(fèi)者能否快速找到你?你對(duì)消費(fèi)者是否有足夠的重視和互動(dòng)?消費(fèi)者對(duì)餐廳和用餐過程是否滿意……這些看似微不足道的細(xì)節(jié)都影響著消費(fèi)者對(duì)商家的印象。但是對(duì)于商家來說，如何更好的平衡繁忙的餐廳工作和消費(fèi)者管理呢?
廣州酷美網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷擁有微網(wǎng)站、微活動(dòng)、微應(yīng)用、微會(huì)員、微客服，實(shí)現(xiàn)餐廳及菜品全面展示、用戶互動(dòng)、消費(fèi)者便捷服務(wù)、消費(fèi)者信息管理、客戶服務(wù)全方位服務(wù)與功能，徹底解決商家面臨的消費(fèi)者忠誠(chéng)度低、回頭率低、消費(fèi)者流失嚴(yán)重等一系列問題，有效提升商家客流量、消費(fèi)者到店率、回頭率等指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額的大幅提升。
一、微網(wǎng)站——餐飲行業(yè)門戶
針對(duì)餐飲行業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門戶建設(shè)，重點(diǎn)突出特價(jià)優(yōu)惠菜品、推薦菜品、招牌主打菜品等全方位展示功能，將商家信息第一時(shí)間全面展示在微信端，方便消費(fèi)者查看并使消費(fèi)者第一時(shí)間被誘人的菜品吸引，直接促成消費(fèi)。
二、微活動(dòng)
餐飲行業(yè)巨大的客流量會(huì)為商家?guī)砭薮蟮陌l(fā)展機(jī)會(huì)，然而餐飲行業(yè)消費(fèi)者忠誠(chéng)度很低的問題成為每個(gè)商家的困擾。廣州酷美云平臺(tái)針對(duì)餐飲行業(yè)研發(fā)的微活動(dòng)在迅速吸引消費(fèi)者關(guān)注的同時(shí)，定期的營(yíng)銷活動(dòng)還能促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，最終將客流量轉(zhuǎn)化為客留量。
三、微應(yīng)用
1、預(yù)約訂座功能
針對(duì)線下餐廳用餐高峰期客流量較大而餐廳接待能力有限的情況，廣州酷美云平臺(tái)推出微信端預(yù)約訂座功能，消費(fèi)者在微信端提前預(yù)約，操作便捷，同時(shí)能省去大量等待排隊(duì)的時(shí)間，也給商家提前準(zhǔn)備菜品、安排座位的時(shí)間，提供更周到的服務(wù)，提升消費(fèi)者對(duì)商家的好感度和忠誠(chéng)度。
2、一鍵導(dǎo)航
基于消費(fèi)者對(duì)于餐飲行業(yè)具體地理位置的需求，廣州酷美云平臺(tái)研發(fā)一鍵導(dǎo)航功能，方便消費(fèi)者快速定位自己地理位置并進(jìn)行導(dǎo)航，全程引導(dǎo)消費(fèi)者到店就餐，大大減少因無法快速找到商家位置而導(dǎo)致的用戶流失。
四、微會(huì)員
由于餐飲行業(yè)的普遍性，幾乎每個(gè)人都是餐飲行業(yè)的用戶，但是每個(gè)商家卻對(duì)自己的消費(fèi)者卻并不了解。也對(duì)消費(fèi)者忠誠(chéng)度的提升形成一定障礙。廣州酷美云平臺(tái)推出的微會(huì)員功能可收集會(huì)員信息建立商家的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫，從而為會(huì)員提供專屬服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，微會(huì)員也可將促銷優(yōu)惠、會(huì)員專享等服務(wù)信息直接顯示在微會(huì)員頁面，將商家已有的線上用戶吸引至線下進(jìn)行消費(fèi)，直接促進(jìn)商家的營(yíng)業(yè)額提升。
五、微客服
基于較大的用戶數(shù)量，餐飲行業(yè)微信公眾平臺(tái)為消費(fèi)者提供有效的客戶咨詢和引導(dǎo)服務(wù)，方便用戶及時(shí)快速的了解商家信息。廣州酷美云平臺(tái)研發(fā)圖文、語音、文字鏈接、電話直撥、地理位置等多種形式智能客服，配合人工客服進(jìn)行人機(jī)值守為用戶提升全面的引導(dǎo)服務(wù)。同時(shí)廣州酷美云平臺(tái)智能客服可接入商橋客服系統(tǒng)，方便用戶直接在微信平臺(tái)進(jìn)行咨詢、與客服人員進(jìn)行溝通。
微信營(yíng)銷比較常用的就是以活動(dòng)的方式吸引目標(biāo)消費(fèi)者參與，從而達(dá)到預(yù)期的推廣目的。如何根據(jù)自身情況策劃一場(chǎng)成功的活動(dòng)，前提在于商家愿不愿意為此投入一定的經(jīng)費(fèi)。當(dāng)然，餐飲類商家借助線下店面的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)開展活動(dòng)，所需的廣告耗材成本和人力成本相對(duì)來說并不是達(dá)到不可接受的地步，相反有了縝密的計(jì)劃和預(yù)算之后完全可以以小成本打造一場(chǎng)效果顯著的活動(dòng)。
以簽到打折活動(dòng)為例，商家只需制作附有二維碼和微信的宣傳海報(bào)和展架，配置專門的營(yíng)銷人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)到店消費(fèi)者使用手機(jī)掃描二維碼。消費(fèi)者掃描二維碼并關(guān)注商家公眾帳號(hào)即可收到一條確認(rèn)信息，在此之前商家需要提前設(shè)置好被添加自動(dòng)回復(fù)。
憑借信息在埋單的時(shí)候享受優(yōu)惠。為以防顧客消費(fèi)之后就取消關(guān)注的情況出現(xiàn)，商家還可以在第一條確認(rèn)信息中說明后續(xù)的優(yōu)惠活動(dòng)，使得顧客能夠持續(xù)關(guān)注并且經(jīng)常光顧。
微信營(yíng)銷策劃方案2
現(xiàn)在可能金融行業(yè)、航空業(yè)等出了一些像南航、招行等不錯(cuò)的微信應(yīng)用，但是有非常多的的行業(yè)還是空白的，非常大的機(jī)會(huì)。像醫(yī)院這類傳統(tǒng)公共事業(yè)，微信的運(yùn)用能夠改善目前服務(wù)體驗(yàn)較差的現(xiàn)狀。而一些先行者也能給我們一些借鑒。
醫(yī)療微信切入點(diǎn)的幾點(diǎn)看法
第一、將技術(shù)和服務(wù)平臺(tái)化，接口化
將技術(shù)和服務(wù)平臺(tái)化，接口化才能在競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)利用微信優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。醫(yī)療行業(yè)的特性讓我們?cè)谖I(yíng)銷中無法擺脫原有的業(yè)務(wù)邏輯，但是可以優(yōu)化本身的業(yè)務(wù)流程，為客戶提供更方便快捷的服務(wù)。而服務(wù)號(hào)的自定義菜單的能力，通過我們的開發(fā)能夠提升公眾平臺(tái)的信息承載和處理能力。
后期隨著后臺(tái)功能的逐漸開發(fā)，或者與第三方平臺(tái)合作可以實(shí)現(xiàn)更多的服務(wù)便利用戶咨詢問診的功能。但是要注意的是前端盡量做到友好易用，后臺(tái)則需要更復(fù)雜些，包括與實(shí)體業(yè)務(wù)邏輯，業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以及管理體系的深度融合。只有后臺(tái)的復(fù)雜精細(xì)才能使前端易用。
第二、重視微信的自定義回復(fù)功能內(nèi)容
其功能類似于聊天機(jī)器人，設(shè)置高頻詞的關(guān)鍵詞?；蛘邔?duì)應(yīng)數(shù)字來制訂自定義回復(fù)，能夠極大的活躍粉絲，此外通過這類設(shè)置還能夠方便用戶自助查詢更多信息，使自身的品牌得到傳播。之前業(yè)內(nèi)較好的案例星巴克中國(guó)推出的發(fā)送笑臉回復(fù)音樂的活動(dòng)。
而醫(yī)療微信也可以借鑒，比如用戶關(guān)注了我們的醫(yī)院微信，不要只是單純只是回復(fù)感謝訂閱，拋出網(wǎng)址和聯(lián)系方式?？梢愿淖兂舍t(yī)院整體服務(wù)品牌的推送，引導(dǎo)用戶通過回復(fù)數(shù)字或者關(guān)鍵詞，了解更多的醫(yī)院活動(dòng)、優(yōu)惠信息。除此之外，自定義回復(fù)的形式可以是圖片，也可以是文字或者數(shù)字，同時(shí)我們也可以將其運(yùn)用于訂閱信息的推送，比起強(qiáng)制性地向用戶推送信息糟糕的體驗(yàn)，這樣子更能激增加與用戶的互動(dòng)性，也更容易讓用戶接受。
第三、重視客戶分組管理
微信5.0九大開放接口中針對(duì)用戶的就有4個(gè)。通過后臺(tái)對(duì)客戶信息管理、分類可以建立基本的客戶信息檔案。通過獲取用戶地理位置接口獲取客戶的位置信息，同時(shí)基于用戶分組接口幫助客戶分類，可以幫助我們分辨目標(biāo)客對(duì)象，也是客戶服務(wù)差異化的基礎(chǔ)。
微信與微博定位的不同，很多行內(nèi)人就把微信看作是一個(gè)客戶服務(wù)的平臺(tái)。一對(duì)一私密交互的微信更有利于做品牌。尤其是客戶服務(wù)接口開通后。服務(wù)的本質(zhì)是客戶發(fā)起一個(gè)請(qǐng)求、品牌來進(jìn)行響應(yīng)和反饋，循環(huán)往復(fù)直至客戶滿意的過程。
第四、重視互動(dòng)
盡最大可能吸引用戶的興趣回歸企業(yè)微信的本質(zhì)——互動(dòng)。內(nèi)容推送不等于互動(dòng)，自定義回復(fù)不等于互動(dòng)。一個(gè)微信的運(yùn)營(yíng)如果沒有互動(dòng)那就是直直白白的灌輸，沒有交流，沒有服務(wù)，這不叫微信。頂級(jí)的微信運(yùn)營(yíng)需要頂級(jí)的互動(dòng)服務(wù)，沒有互動(dòng)就像是商店把商品擺在那，你想看就看，愛買不買，別來煩我。
第五、注重對(duì)微信功能的二次開發(fā)
微信5.0之前，就有一些可以幫助企業(yè)進(jìn)行深度開發(fā)的服務(wù)商，他們的產(chǎn)品可以更好的幫助企業(yè)、運(yùn)營(yíng)者實(shí)現(xiàn)公眾號(hào)的價(jià)值，微信5.0之后，企業(yè)反而應(yīng)該更加注重對(duì)公眾號(hào)功能的二次開發(fā)，比如微網(wǎng)站、微客服、微互動(dòng)等諸多方面。
第六、呈現(xiàn)給“微客”最有閱讀性、趣味性、有價(jià)值的內(nèi)容
“內(nèi)容為王”是互聯(lián)網(wǎng)不變的定律。任何一個(gè)賬號(hào)，其存在必有吸引人的內(nèi)容價(jià)值，微博如此，微信也是如此。尤其是企業(yè)賬號(hào)，再加上微信服務(wù)號(hào)5.0后每月發(fā)送一條的限制，這些限制性條件更加提高了企業(yè)對(duì)發(fā)送內(nèi)容的要求。
不少企業(yè)微信總是企圖短時(shí)間內(nèi)獲得最大的利益，而把微信純粹當(dāng)作營(yíng)銷工具。殊不知，從字面意義上來講，營(yíng)銷是營(yíng)+銷。沒有蓄力狀態(tài)的營(yíng)，想達(dá)到最終結(jié)果的銷，必定是慘淡和短視的。
結(jié)合本次的接口開放來看，無疑是力求將微信打造成一個(gè)具有多群落的類生態(tài)系統(tǒng)，唯一的規(guī)則就是用戶體驗(yàn)。只要滿足了用戶體驗(yàn)，你就可以生存下來。
下面就醫(yī)療行業(yè)如何能給微客提供最有價(jià)值的內(nèi)容作一點(diǎn)總結(jié)：
1、建立起強(qiáng)大的內(nèi)容庫
訂閱號(hào)的可折疊性本身導(dǎo)致流量就會(huì)減少，而如何能夠培養(yǎng)客戶成為你忠實(shí)的粉絲，而不是打開訂閱號(hào)，看到你的更新內(nèi)容在眾多紛繁多彩的訂閱號(hào)內(nèi)容里面淹沒。更不用提查看原文的鏈接，對(duì)于移動(dòng)站的流量更是毫無幫助。建立起強(qiáng)大的內(nèi)容庫，可以幫助用戶可以通過微信了解一些飲食禁忌、常規(guī)小病防范技巧、常見疾病誘因等，就像一個(gè)免費(fèi)掌上醫(yī)生，隨時(shí)隨地可以通過手機(jī)查閱到等日常小疾病的醫(yī)治秘籍。
2、同行里做得最好的營(yíng)銷，自然有非凡的參考意義。多關(guān)注同行的微信，轉(zhuǎn)變觀念。
3、內(nèi)容多與時(shí)事、漫話、熱點(diǎn)話題相結(jié)合，但注意不要過度消費(fèi)。
4、多增設(shè)互動(dòng)內(nèi)容讓你的用戶告訴你TA想要什么，別只是簡(jiǎn)單的把內(nèi)容發(fā)出去，要讓你的用戶齊齊參與進(jìn)來，甚至與別人分享。也可以應(yīng)用微信平臺(tái)增設(shè)一些互動(dòng)欄目，比如孕婦課堂，在線聽課(視頻)，回答問題，贏取積分換產(chǎn)檢或抵用現(xiàn)金。
5、換種方式營(yíng)銷你的優(yōu)惠活動(dòng)
Pc端營(yíng)銷應(yīng)該與手機(jī)營(yíng)銷策略有所區(qū)別，營(yíng)銷的方式有千萬種，以價(jià)格優(yōu)惠是我們目前常做的。而最近我看到的一個(gè)游戲策略來推出活動(dòng)的方式，更加有趣。整形美女連連看，以獎(jiǎng)品的形式推出優(yōu)惠內(nèi)容，這種營(yíng)銷策略我們也可以多學(xué)習(xí)參照。醫(yī)療微信完全也可以在微信上做，調(diào)動(dòng)粉絲的參與積極性。也可以仿造做關(guān)卡游戲+孕育知識(shí)解答。
6、照顧好你的粉絲，通過微信能取報(bào)告單，微信安排復(fù)診時(shí)間，微信跟蹤術(shù)后恢復(fù)等等。
7、提升賬號(hào)內(nèi)容分享的價(jià)值，一篇優(yōu)秀的內(nèi)容只有傳播出去才能發(fā)揮更大的價(jià)值。善于引導(dǎo)粉絲對(duì)于內(nèi)容的分享與收藏。同時(shí)，作為醫(yī)院自己也要主動(dòng)通過微博、web站、官網(wǎng)等渠道傳播。
8、轉(zhuǎn)載優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，微信上有的自媒體是自己創(chuàng)作，但是創(chuàng)作一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)沒有什么可以寫的了，避免不了要轉(zhuǎn)載一些和自己微信定位類似的文章。個(gè)人認(rèn)為要尊重原作者留下鏈接出處，讓粉絲覺得你可以信任，不是抄襲別人。
微信營(yíng)銷策劃方案3
目前在移動(dòng)營(yíng)銷領(lǐng)域微信是最火的一個(gè)部分了，很多商家都知道用微信做營(yíng)銷，有的是打招呼，有的是發(fā)信息，那么針對(duì)于醫(yī)院類型的機(jī)構(gòu)怎么來做微信營(yíng)銷呢，下面就為大家詳細(xì)的規(guī)劃一下醫(yī)院的微信營(yíng)銷方案!
提要：利用各種優(yōu)惠、禮品、活動(dòng)、合作等措施吸引智能手機(jī)用戶加入某某醫(yī)院微信平臺(tái)。進(jìn)入平臺(tái)后即贈(zèng)送消費(fèi)“滿就減”的優(yōu)惠積分，來醫(yī)院就醫(yī)，只要持智能手機(jī)進(jìn)行認(rèn)證即可享受滿減優(yōu)惠措施。進(jìn)行數(shù)據(jù)庫客戶細(xì)分，定期進(jìn)行客戶維護(hù)和相關(guān)醫(yī)療產(chǎn)品推廣。
一、項(xiàng)目背景：
微信的誕生給了某某一個(gè)發(fā)展的機(jī)遇--微信營(yíng)銷，首先，微信營(yíng)銷適用于大眾化品牌的傳播，而我院恰恰能夠?yàn)槊總€(gè)人，每個(gè)家庭，每個(gè)單位創(chuàng)造產(chǎn)品，定制產(chǎn)品，因?yàn)榻】祮栴}是每個(gè)人都回避不了的問題。其次，微信能夠進(jìn)行精準(zhǔn)推廣，能夠有效快速進(jìn)行信息分類，也就是客戶精準(zhǔn)定位，微信公眾帳號(hào)可以通過后臺(tái)的用戶分組和地域控制，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的消息推送，從而進(jìn)行有效精準(zhǔn)傳播。從而能夠有效解決我院科室眾多，醫(yī)療產(chǎn)品眾多、營(yíng)銷需求多樣、推廣渠道單一，費(fèi)用高、營(yíng)銷周期長(zhǎng)的弊端。
二、醫(yī)院醫(yī)院微信營(yíng)銷目的：
1.建立某某醫(yī)院微信平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)一對(duì)多互動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)，依托微爆炸式的傳播方式滲透到每個(gè)某某人的手機(jī)里，讓手機(jī)成為我們的外聯(lián)專家，銷售專家，客服專家，現(xiàn)實(shí)圍繞醫(yī)院公眾平臺(tái)打造一個(gè)健康社交圈，自己營(yíng)造一條營(yíng)銷通路：傳播醫(yī)院品牌、醫(yī)療產(chǎn)品、高新醫(yī)療項(xiàng)目、最新醫(yī)療信息，節(jié)假日優(yōu)惠咨詢，吸引更多的顧客(患者)用戶與企業(yè)大客戶等，成為企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷通路的最重要組成部分，同時(shí)也是醫(yī)院大營(yíng)銷的最重要組成部分。
2.通過此方案的執(zhí)行，在極短時(shí)間內(nèi)完成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷通路的布局，為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)新媒體網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)做好當(dāng)前收益與戰(zhàn)略布局。等于醫(yī)院新建了一個(gè)廉價(jià)的點(diǎn)對(duì)面營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，省去中間環(huán)節(jié)，節(jié)省大量外聯(lián)及公關(guān)經(jīng)費(fèi)。
3.通過3到4層過濾機(jī)制，把廣眾人群分層過濾成為我們的客戶。
三、方案實(shí)施辦法
1.利用各種優(yōu)惠、禮品、活動(dòng)、合作等措施吸引智能手機(jī)用戶加入某某醫(yī)院微信平臺(tái)。
2.進(jìn)入平臺(tái)后即贈(zèng)送消費(fèi)“滿就減”的優(yōu)惠積分，來醫(yī)院就醫(yī)，只要持智能手機(jī)進(jìn)行認(rèn)證即可享受滿減優(yōu)惠措施。
3進(jìn)行數(shù)據(jù)庫客戶細(xì)分，定期進(jìn)行客戶維護(hù)和相關(guān)醫(yī)療產(chǎn)品推廣。
四、方案執(zhí)行
1 開通公眾平臺(tái)賬號(hào)、注冊(cè)官方類微信、發(fā)展為公眾賬號(hào)。
2 制作二維碼、微信號(hào)宣傳：圖片、公司官網(wǎng)、微博、博客、論壇等放置二維碼、設(shè)計(jì)二維碼宣傳單張、海報(bào)、名片、T恤、戶外廣告等。
3 線上推廣方式：論壇、IM工具、搖一搖、周圍的的人、官方網(wǎng)站、博客、微博、社交網(wǎng)站、互推、付費(fèi)廣告、公眾賬號(hào)導(dǎo)航。
4 線下推廣方式：禮品贈(zèng)送、名片、傳單、T恤/廣告衫、戶外廣告、說明書、收費(fèi)處掃碼優(yōu)惠、掃碼免費(fèi)掛號(hào)、關(guān)注陌生人、活動(dòng)、傳統(tǒng)媒體。
微信營(yíng)銷策劃方案4
作為傳統(tǒng)行業(yè)的旅游業(yè)，應(yīng)該將微信作為技術(shù)派服務(wù)營(yíng)銷工具來運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)的途徑一是內(nèi)容，一是服務(wù)，或者兩者的結(jié)合。講究用戶體驗(yàn)的服務(wù)，輔之以良好的內(nèi)容策略，才是旅游類微信運(yùn)營(yíng)的王道。
我們可以想象一個(gè)場(chǎng)景，在你到達(dá)一個(gè)景點(diǎn)門口買票時(shí)，被告知掃描門口或者宣傳單頁上的一個(gè)二維碼關(guān)注景區(qū)的微信公眾某，可以獲得景區(qū)導(dǎo)航，景區(qū)WiFi，抽獎(jiǎng)免單，景區(qū)語音介紹等特色服務(wù)時(shí)，你會(huì)不關(guān)注嗎?通過這個(gè)微信公眾某你可以了解到這個(gè)景區(qū)的相關(guān)導(dǎo)游圖，方便你找到景區(qū)內(nèi)不錯(cuò)的景點(diǎn)，同時(shí)還可以通過事先錄制好的相關(guān)的每個(gè)景點(diǎn)的錄音介紹。還可以通過這個(gè)微信公眾某享受景區(qū)提供的人工服務(wù)，只要您有任何問題都可以通過這個(gè)微信公眾某來解決。你還可以通過這個(gè)微信公眾某的互動(dòng)服務(wù)提前了解或預(yù)定好景點(diǎn)內(nèi)相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目，大大的方便和促進(jìn)了用戶在景點(diǎn)內(nèi)的消費(fèi)。
現(xiàn)在的人喜歡旅游，更喜歡旅游時(shí)候的各種“曬”，微信是曬客必不可少的工具，所以人們非常樂意使用，也不會(huì)造成負(fù)擔(dān)。而且曬客的朋友圈都有潛在的客戶群體，微信強(qiáng)大的真實(shí)關(guān)系鏈、口碑性傳播等優(yōu)勢(shì)，使得它成為旅游行業(yè)當(dāng)前最為關(guān)注的營(yíng)銷工具。數(shù)量龐大的時(shí)尚用戶基礎(chǔ)，熟練使用微信的行業(yè)消費(fèi)者，以口碑為主要吸引客戶方式，也是旅游業(yè)可以使用微信的天然基因。
作為一個(gè)旅游景區(qū)的微信，我們應(yīng)該做些什么呢?
前面也已經(jīng)提到了，需要將微信當(dāng)做技術(shù)派服務(wù)的營(yíng)銷工具。讓粉絲關(guān)注你的微信公眾某，必須要讓你的公眾號(hào)有價(jià)值。而要提供上面講到的一些服務(wù)價(jià)值，就需要對(duì)微信公眾某進(jìn)行二次開發(fā)，因?yàn)槲⑿努F(xiàn)有的這些功能并不能滿足。
微答微信平臺(tái)推出的針對(duì)旅游景區(qū)的微信運(yùn)營(yíng)方案，主要有下面一些特色;
1、3D景區(qū)全景，語音介紹。3D全景展示，景區(qū)地圖導(dǎo)航(語音介紹)，推薦主題路線)。
2、特色便民服務(wù)小工具。天氣預(yù)報(bào)，景區(qū)服務(wù)提示(廁所，商店，出口，特色項(xiàng)目提示。
3、LBS地理位置服務(wù)，在景區(qū)附近找住宿，小吃，停車，或者附近其他景點(diǎn)，提供地圖導(dǎo)航。
4、預(yù)定和支付，比如景區(qū)門票，景區(qū)內(nèi)項(xiàng)目提前預(yù)定，方便快捷，可以節(jié)約游客的時(shí)間。
5、粉絲互動(dòng)活動(dòng)。幸運(yùn)抽獎(jiǎng)，大轉(zhuǎn)盤，投票調(diào)查活動(dòng)，實(shí)時(shí)做一些特色的優(yōu)惠活動(dòng)，旅行是一筆比較大的開支，這種優(yōu)惠，很多用戶是非常樂意的。因此，做微信需要有長(zhǎng)遠(yuǎn)心態(tài)，把它當(dāng)作維系顧客的必備工具。
6、推送景區(qū)當(dāng)?shù)靥厣L(fēng)土人情介紹，特別是不為人所知的有趣的一面的展示，如特色歷史景點(diǎn)、酒吧、美食、博物館、游樂園等，歷史景區(qū)，人文故事推送。也包括當(dāng)?shù)氐某鲂凶⒁狻⑾M(fèi)須知、文化差異等，通過這些內(nèi)容，吊起目標(biāo)顧客的胃口，產(chǎn)生濃厚的出行興趣。
要?jiǎng)e人成為你的微信粉絲，你總要拿出點(diǎn)東西出來，不然，為什么要關(guān)注你呢。
對(duì)于單一旅游目的或旅游景區(qū)的微信賬號(hào)，大家之所以關(guān)注，最重要的原因是在于其實(shí)用性：或能為旅游者完成一次旅游活動(dòng)提供計(jì)劃的參考信息，或是提供一次便利的服務(wù)。
微信運(yùn)營(yíng)不是將大量的內(nèi)容推送給消費(fèi)者，而是保證消費(fèi)者在需要你的信息的時(shí)候，能以最快捷的方式找到你，并且精確地找到所需的內(nèi)容，這才是大多數(shù)旅游類微信在營(yíng)銷上需要下的功夫。
微信營(yíng)銷策劃方案5
但隨著上億用戶的使用，這將對(duì)各行各業(yè)的營(yíng)銷宣傳帶來很大的轉(zhuǎn)變，微信市場(chǎng)必將成來下一個(gè)電子商務(wù)時(shí)代的營(yíng)銷重點(diǎn)。
作為一名多年從事旅游管理營(yíng)銷者的角度，下面主要談?wù)勱P(guān)于旅游行業(yè)中“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六大元素中“游”——之“景區(qū)”營(yíng)銷方面如何運(yùn)用好微信進(jìn)行營(yíng)銷，及如何運(yùn)用好微信營(yíng)銷之最佳工具——“微信公眾平臺(tái)”。
在這里不對(duì)“微信公眾平臺(tái)”過多介紹，詳細(xì)了解可以在網(wǎng)上查尋更多信息。 我想說的是“微信公眾平臺(tái)”是微信營(yíng)銷的最佳工具。
一、首先談一下微信營(yíng)銷：
第一、微信能讓游客得到即時(shí)有效地旅游度假及景區(qū)活動(dòng)信息，讓信息供應(yīng)商宣傳更具針對(duì)性。
首先我們作為游客角度來講，無論是去什么地方旅游，肯定是先了解旅游度假信息，景區(qū)景點(diǎn)信息，然后再找酒店安排食宿和確定出行方式。所以旅游度假信息供應(yīng)商(如旅行社、各大旅游網(wǎng)站等)以及作為個(gè)體的景區(qū)本身如何第一時(shí)間及時(shí)有效地將信息傳遞出去最為重要。而隨著微信的廣泛運(yùn)用，有很多旅游供應(yīng)商或景區(qū)通過微信查找附近人，向附近人打招呼發(fā)布相關(guān)信息?；蚴窃诤灻麄渥⑾嚓P(guān)旅游信息，讓游客在查找附近人時(shí)看到相關(guān)信息。這也是微信營(yíng)銷的一種方式。但是有很多弊端和局限性。
第二、微信營(yíng)銷應(yīng)找對(duì)營(yíng)銷渠道和方式：
隨著“微信營(yíng)銷”概念與意識(shí)加強(qiáng)，很多商家在摸索如何運(yùn)用微信進(jìn)行營(yíng)銷。上網(wǎng)搜索可以看到相關(guān)微信導(dǎo)航網(wǎng)站，可是打開一看“雜、亂”無主題性，進(jìn)一步試用，有的根本就是個(gè)人做著玩的，存在僥幸探索心理，根本不懂如何服務(wù)，未站在網(wǎng)友需求的角度。所以自然這些導(dǎo)航失去了他的意義。除了導(dǎo)航類網(wǎng)站，還有一些掛羊頭賣狗肉，打著微信營(yíng)銷的幌子，比如做微搏營(yíng)銷的網(wǎng)站，可能做微博營(yíng)銷在行，可是微信與微博雖一字之差，差之千里。再就是所謂的微信營(yíng)銷軟件，介紹可以自動(dòng)打招呼，自行定位宣傳，好用不好用，我不做評(píng)價(jià)，通過接觸發(fā)現(xiàn)都是踏著“微信營(yíng)銷”大潮，渾水摸魚，想從中賺一筆，所以建議大家小心行事。即便能用，這和垃圾短信發(fā)布有何區(qū)別，只會(huì)招人煩。
那么如何運(yùn)用微信做好營(yíng)銷呢。
在這里舉一個(gè)例子，每個(gè)人都有喜歡明星的權(quán)利。有很多網(wǎng)友是用微信關(guān)注了自己喜歡的明星。這就說明你喜歡誰就關(guān)注誰，不喜歡就不關(guān)注，你喜歡了關(guān)注了，自然他發(fā)的所有信息你都愿意接受。這個(gè)明星可能會(huì)被成千上萬的人關(guān)注。有時(shí)明星發(fā)布信息，關(guān)注他的所有人都能收到。說到這里可能很多人也覺得很奇怪，認(rèn)為可能是騰訊給這些名人開通的特殊功能服務(wù)吧。其實(shí)這并不是什么特殊待遇。這些名人是開通了他自己的公眾帳號(hào)，擁有了自己的“微信公眾平臺(tái)”，關(guān)注他的每一個(gè)人在他的平臺(tái)上都有顯示，每個(gè)人說的話，留的言，也能顯示在明星個(gè)人公眾平臺(tái)上。而明星如果想與網(wǎng)友說什么，就可以通過平臺(tái)群發(fā)信息。所以關(guān)注他的網(wǎng)友就都收到了。就這么簡(jiǎn)單。
所以現(xiàn)在大家發(fā)現(xiàn)手機(jī)用戶用微信不再局限于朋友之間交流對(duì)話。而是除了查找關(guān)注明星公眾帳號(hào)外，還會(huì)查找更多其他專業(yè)信息平臺(tái)公眾帳號(hào)，關(guān)注更多有價(jià)值的“微信公眾平臺(tái)”。通過不同專業(yè)信息平臺(tái)得到相關(guān)專業(yè)信息。
所以我認(rèn)為選擇專業(yè)信息的“微信公眾平臺(tái)”是網(wǎng)友獲得有價(jià)值信息的便利途徑，是商家做好微信營(yíng)銷的有效渠道。
二、“微信公眾平臺(tái)”在旅游景區(qū)營(yíng)銷的作用。
第一、個(gè)體平臺(tái)的作用：所謂個(gè)體指的是每個(gè)景區(qū)可以開通自己的平臺(tái)，每個(gè)旅行社可以開通自己的平臺(tái)。單位個(gè)體開通平臺(tái)后都會(huì)有一個(gè)自己獨(dú)一無二的“微信公眾平臺(tái)二維碼圖片”，可以將自己平臺(tái)的二維碼圖片及微信某印制到宣傳單、某展架畫面上、景區(qū)門票上、宣傳廣告頁面上、網(wǎng)絡(luò)宣傳頁面上、景區(qū)內(nèi)各展板、噴繪廣告等等地方。只要方便游客用手機(jī)掃描關(guān)注的地方都可以，只要能呈現(xiàn)平臺(tái)二維碼圖片的任何載體都可以。這樣會(huì)有很多游客關(guān)注你。他們都是你忠實(shí)的粉絲。有任何信息只需要通過平臺(tái)發(fā)布即可，不花一分錢。且有效性，針對(duì)性極強(qiáng)。
第二、綜合平臺(tái)的作用：所謂綜合服務(wù)平臺(tái)，是指為個(gè)體平臺(tái)進(jìn)行綜合服務(wù)宣傳的平臺(tái)或是個(gè)體平臺(tái)通過綜合服務(wù)平臺(tái)發(fā)布信息進(jìn)行宣傳的平臺(tái)。
設(shè)想一下您是一名想去旅游的網(wǎng)友，您想到某一地區(qū)旅游，可是您在不太了解那個(gè)地區(qū)旅游景區(qū)信息的情況下，可以通過網(wǎng)上查尋，但是隨著科技的發(fā)展，智能手機(jī)普及，手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地上網(wǎng)，可以隨時(shí)隨地用微信，微信也能隨時(shí)隨地預(yù)訂景區(qū)門票、訂酒店、購(gòu)物等等。所以說全國(guó)有幾萬家景區(qū)，作為游客并不知道每個(gè)地區(qū)每個(gè)景區(qū)的平臺(tái)名稱和微信某，也不可能用手機(jī)關(guān)注成千上萬的景區(qū)單個(gè)平臺(tái)。而單個(gè)景區(qū)平臺(tái)也很難在短時(shí)間內(nèi)讓眾多網(wǎng)友知曉，所以網(wǎng)友一般想了解哪個(gè)地區(qū)的景區(qū)，就會(huì)搜索哪個(gè)地區(qū)，比如想去海南旅游，他可以通過微信搜索“海南景區(qū)”，而作為個(gè)體的單個(gè)景區(qū)是哪個(gè)地區(qū)的可以選擇這個(gè)地區(qū)的景區(qū)綜合平臺(tái)進(jìn)行自己景區(qū)平臺(tái)宣傳及信息的發(fā)布，作為地區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)，會(huì)按照景區(qū)A級(jí)、主題、這個(gè)省市區(qū)的所轄地區(qū)、門票價(jià)位等不同類型進(jìn)行分類，供網(wǎng)友搜索，而作為游客您想上哪旅游，為即時(shí)知曉想去地區(qū)的旅游景區(qū)信息，就直接通過微信關(guān)注某一地區(qū)的旅游景區(qū)綜合平臺(tái)即可。
因?yàn)楣娖脚_(tái)文字名稱是可以重名的，但是微信某是唯一的，不可重復(fù)的，通過多日從網(wǎng)上了解景區(qū)微信營(yíng)銷，查找了全國(guó)各地區(qū)景區(qū)微信營(yíng)銷綜合服務(wù)平臺(tái)，為方便廣大網(wǎng)友，特別進(jìn)行了匯總整理，方便大家關(guān)注，千萬不要看文字名稱，以【微信某】為準(zhǔn)。
關(guān)注的方法很簡(jiǎn)單：1【打開微信】2選擇【朋友們】3【添加朋友】4【搜號(hào)碼】輸入上述微信某即可關(guān)注全國(guó)各地區(qū)旅游景區(qū)平臺(tái)。
大家可能會(huì)問上面有35個(gè)平臺(tái)都要關(guān)注嗎，原來我以為也是這樣，可是通過實(shí)際關(guān)注發(fā)現(xiàn)，其實(shí)大家不用關(guān)注全國(guó)34個(gè)地區(qū)的平臺(tái)，只需要關(guān)注——景區(qū)門票這一個(gè)平臺(tái)就行了。按平臺(tái)提示可以通過這一個(gè)平臺(tái)查看到全國(guó)34個(gè)地區(qū)所有平臺(tái)信息。上哪個(gè)地區(qū)玩在從這個(gè)平臺(tái)查找并關(guān)注那個(gè)地區(qū)，就可以搜索你想去的地區(qū)景區(qū)信息了。等于是一臺(tái)在手，全國(guó)任你走。景區(qū)門票這個(gè)平臺(tái)真正實(shí)現(xiàn)了用微信旅游的服務(wù)宗旨。
微信景區(qū)綜合平臺(tái)和全國(guó)各地區(qū)平臺(tái)，起到了一個(gè)很好地綜合服務(wù)作用。他不但方便了微信用戶以關(guān)注少量平臺(tái)，而獲得有價(jià)值旅游景區(qū)信息作用。他也為各地區(qū)旅游信息供應(yīng)商和景區(qū)進(jìn)行微信營(yíng)銷創(chuàng)造了更大的市場(chǎng)空間，針對(duì)性更強(qiáng)，準(zhǔn)備性更強(qiáng)，即時(shí)性更強(qiáng)，最大的作用就是很大程度上能降低景區(qū)營(yíng)銷推廣費(fèi)用?？赡芑◣兹f甚至幾十萬做廣告贏得的游客，還不如花更少的錢直接在相應(yīng)地區(qū)平臺(tái)發(fā)布信息，讓關(guān)注這個(gè)地區(qū)，想來這個(gè)地區(qū)的所有游客即時(shí)獲得信息。
結(jié)論：微信公眾平臺(tái)，是微信用戶知曉信息的有效平臺(tái)，是旅游度假信息供應(yīng)商進(jìn)行微信營(yíng)銷的有效渠道。
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