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項(xiàng)目總結(jié)概述10篇

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項(xiàng)目總結(jié)概述10篇

項(xiàng)目總結(jié)概述【篇1】

一、__年將過(guò)去了,在集團(tuán)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,建立工程項(xiàng)目工作要點(diǎn),較好地完成了集團(tuán)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)文件,協(xié)助建立健全公司工程質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)等各項(xiàng)制度。

2、在本集團(tuán)現(xiàn)有的制度前提下,結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)和本公司的實(shí)際情況,編制部門的工作聯(lián)系單、工作流程、工程管理表格并指導(dǎo)實(shí)施。

3、整頓、整理、收集與工程造價(jià)部門相關(guān)的內(nèi)業(yè)文件、資料建檔工作。

4、制定集團(tuán)的管理方針,針對(duì)原工程造價(jià)遺留存在的實(shí)際情況和困難逐步解決,設(shè)計(jì)現(xiàn)有部門與部門之間的溝通管理方案并指導(dǎo)實(shí)施。

5、接任本集團(tuán)的工作以后,對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行初步調(diào)整,有了一定的改善。

6、面對(duì)各部門的工作情況不同,和集團(tuán)原有存在不夠完善的因素,加以協(xié)調(diào)溝通。結(jié)合本公司的具體情況,本著輕重緩急的原則開(kāi)展工作,取得明顯的成效。

7、加速辦理一期土建及水電工程的結(jié)算收尾工作,和對(duì)原有的簽證單結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真細(xì)致的核實(shí)。

8、加強(qiáng)形象進(jìn)度款的把關(guān)和控制,制訂《現(xiàn)場(chǎng)簽證管理辦法》的相關(guān)程序。起到監(jiān)控、核算工程造價(jià)及控制工程成本的作用,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做到及時(shí)向總裁匯報(bào)。

9、對(duì)原有的工程合同、工作聯(lián)絡(luò)函、工程承諾書、現(xiàn)場(chǎng)簽證單、設(shè)計(jì)變更通知單補(bǔ)充結(jié)算,進(jìn)行重新核實(shí)把關(guān),增強(qiáng)了造價(jià)部門在工作中真正起到了監(jiān)督和審核的職能作用,確實(shí)減少公司的經(jīng)濟(jì)損失。

10、 結(jié)合公司現(xiàn)狀提議新項(xiàng)目的招投標(biāo),的有效管理方案及流程管理,并在繼續(xù)做進(jìn)一步的改進(jìn)和完善工作,降低工程造價(jià)節(jié)約成本給公司帶來(lái)效益。

11、 編制本公司財(cái)務(wù)工程款的支付管理、結(jié)算程序。

12、甲乙雙方已完成1#、2#、3#、4#、5#樓的土建及水電工程項(xiàng)目,__年12月底6#、7#、8#、9#樓的土建、水電、附屬工程項(xiàng)目做掃尾工作,主要因素是受施工單位報(bào)審驗(yàn)收影響。

13、工程部的簽證單時(shí)常出現(xiàn)一些不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。如有些工程的工藝過(guò)程需要記錄的數(shù)量、規(guī)格、工作內(nèi)容均不詳就要求造價(jià)室確定單價(jià)?,F(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)變更或現(xiàn)場(chǎng)增減變更項(xiàng)目,現(xiàn)場(chǎng)施工沒(méi)有及時(shí)確認(rèn),過(guò)后補(bǔ)簽證單并要求造價(jià)工程師一起確認(rèn),不按施工管理流程。我及時(shí)的配合工程部、工程監(jiān)理及時(shí)給予糾正和辦理簽證手續(xù)。

14、爭(zhēng)取將二期工程總包以外的分包工程項(xiàng)目,抓緊于年前給予辦理工程量的核實(shí)簽證工作或初步結(jié)算和驗(yàn)收工作。由于因人員的特殊變動(dòng),以免影響現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)手交接工作,給工程量的核實(shí)真實(shí)性受到影響。同時(shí)能夠更好的把握、控制年底的進(jìn)度款支付的準(zhǔn)確性。

項(xiàng)目總結(jié)概述【篇2】

各位領(lǐng)導(dǎo):

衷心感謝您在百忙之中蒞臨我縣檢查指導(dǎo)工作。根據(jù)工作安排,現(xiàn)將我縣高寨新區(qū)、城市綜合體及寨頭民族村寨項(xiàng)目建設(shè)狀況匯報(bào)如下,不足之處,敬請(qǐng)批評(píng)指正。

一、高寨新區(qū)建設(shè)項(xiàng)目

(一)基本概況

高寨新區(qū)位于__縣城西北面,在20__年啟動(dòng)的我縣縣城總體規(guī)劃修編工作中,結(jié)合我縣滬昆快速鐵路的建設(shè)實(shí)際,把火車站納入新城建設(shè)規(guī)劃當(dāng)中。由重慶大學(xué)編制的《__縣城總體規(guī)劃(20__-2030)》已于20__年6月由州人民政府批準(zhǔn)實(shí)施,規(guī)劃高寨新區(qū)總面積約20平方公里,其中高鐵站前商務(wù)核心區(qū)約5平方米公里。

(二)規(guī)劃思路

高鐵站片區(qū)作為_(kāi)_縣城的門戶及重要的交通節(jié)點(diǎn),其功能以商業(yè)金融、旅游服務(wù)等公共服務(wù)功能為主,是三穗城市形象展示區(qū),是商務(wù)、商貿(mào)、文化等大型公共設(shè)施的集中區(qū)域。其建筑風(fēng)貌重視城市公共空間、城市景觀的建設(shè),建筑體量相對(duì)較大,部分地段設(shè)置適量的高層建筑作為區(qū)域地標(biāo)。在建筑風(fēng)貌構(gòu)建過(guò)程中結(jié)合地方特色文化元素的應(yīng)用,強(qiáng)化片區(qū)特色。

除為高鐵服務(wù)的高鐵用地,和商務(wù)商貿(mào)功能外,還布置三穗對(duì)外汽車站、文化中心、體育中心、醫(yī)院、旅游服務(wù)市場(chǎng)、三穗新區(qū)及車站附近居民建筑拆遷安置用地。結(jié)合高鐵站、汽車站、迎賓大道、游客服務(wù)中心及賓館酒店等功能設(shè)施,將高寨新區(qū)建設(shè)構(gòu)成集中反映現(xiàn)代服務(wù)功能和民族特色的新興城區(qū),對(duì)整體提升三穗新城的城市魅力和完善三穗城市功能具有重要好處。

(三)工作開(kāi)展?fàn)顩r

20__年9月由鐵道部設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)的三穗站建筑概念設(shè)計(jì)方案已完成,建筑面積約6000平方米。建筑風(fēng)格體現(xiàn)地方特色。目前我縣已委托__市建筑設(shè)計(jì)院有限公司對(duì)高寨新區(qū)進(jìn)行控制性詳細(xì)規(guī)劃及城市設(shè)計(jì)等編制工作,目前正在加緊評(píng)審及修改。規(guī)劃縣城__區(qū)至高寨新區(qū)連接道路(二中至高寨新區(qū)、水利局至高寨新區(qū))已由中交遠(yuǎn)洲交通科技集團(tuán)有限公司貴州分公司進(jìn)行設(shè)計(jì)編制,預(yù)計(jì)12月完成設(shè)計(jì)并啟動(dòng)征地等前期工作。

二、城市綜合體建設(shè)項(xiàng)目

縣重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)狀況工作匯報(bào)縣重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)狀況工作匯報(bào)

(一)基本概況

__縣邛水濱河城市綜合體位于我縣城南邊亞飛壩,是縣城__區(qū)及工業(yè)區(qū)的結(jié)合地帶,是未來(lái)我縣重點(diǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)的重要地段之一,該項(xiàng)目總用地面積約1400畝。

(二)規(guī)劃思路

邛水濱河城市綜合體項(xiàng)目將建成集高端居住、商業(yè)娛樂(lè)、休閑購(gòu)物于一體的現(xiàn)代化、復(fù)合型“高端城市綜合體”,規(guī)劃惠民中心廣場(chǎng)、商住區(qū)、星級(jí)酒店區(qū)、步行商業(yè)街區(qū)、風(fēng)情酒吧街區(qū)、商業(yè)中心及文化藝術(shù)區(qū)等7個(gè)功能分區(qū)。將以“品味文化、精致生活”的理念,打造公園式休閑和娛樂(lè)購(gòu)物于一體的城市休閑文化廣場(chǎng);建設(shè)高適應(yīng)現(xiàn)代城市發(fā)展水平的高端城市居住區(qū);建成我縣具有地標(biāo)性高層五星級(jí)酒店,同時(shí)該區(qū)域還將吸納部分企業(yè)進(jìn)駐,使城市建設(shè)項(xiàng)目各項(xiàng)功能設(shè)施更好發(fā)揮作用,進(jìn)一步提高城市綜合品味。

(三)工作開(kāi)展?fàn)顩r

該項(xiàng)目目前正由__市規(guī)劃設(shè)計(jì)院有限職責(zé)公司進(jìn)行規(guī)劃編制。

三、寨頭村莊規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目

(一)基本概況

寨頭民族旅游村寨屬臺(tái)烈鎮(zhèn)管轄,含寨頭、上坪兩個(gè)村,共1328戶、5616人(其中98%的人口屬苗族),南毗劍河、西鄰鎮(zhèn)遠(yuǎn),有“千戶苗寨”和“千里苗疆門戶”之稱,有濃郁的民族文化風(fēng)情(語(yǔ)言、服飾、習(xí)俗、節(jié)日等完好傳承)。

(二)規(guī)劃思路

《__縣寨頭民族旅游村莊規(guī)劃》由貴州省城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院編制。規(guī)劃定位寨頭為軍屯文化及蚩尤朝拜圣地。規(guī)劃總用地面積約3平方公里。一是打造苗家風(fēng)情寨,塑造“黔東苗疆門戶”形象。二是開(kāi)發(fā)民族文化項(xiàng)目,建設(shè)文化活動(dòng)場(chǎng)所。三是立足傳統(tǒng)精美的手工技藝,豐富的飲食文化,創(chuàng)新開(kāi)發(fā)打造模型化、品牌化、禮品化的旅游商品。修建蘆笙堂、風(fēng)情樓、苗風(fēng)苗趣體驗(yàn)區(qū)、苗家對(duì)歌臺(tái)區(qū)、苗家私語(yǔ)區(qū)、苗家情話區(qū)、苗家工藝展示區(qū)、苗家生活展示區(qū)、苗家農(nóng)耕展示區(qū)及古戰(zhàn)場(chǎng)遺址博物館等,同時(shí)恢復(fù)古城墻,修建苗族英雄“萬(wàn)官保?!奔o(jì)念廣場(chǎng)等。

(三)工作開(kāi)展?fàn)顩r

20__年5月,穗黨通〔20__〕10號(hào)文件通知精神,明確寨頭民族村項(xiàng)目建設(shè)列入縣年度19個(gè)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目之一,10月中旬,我縣組織相關(guān)人員到寨頭民族村進(jìn)行調(diào)研,隨后組織設(shè)計(jì)方和施工方深入寨頭村實(shí)地查看,結(jié)合實(shí)際狀況,對(duì)項(xiàng)目樣板點(diǎn)調(diào)整為一棟磚房(4間、320國(guó)道邊)、一段便道(村信用社通道),按臺(tái)烈鎮(zhèn)的安排,明確由__市金城建筑有限公司、個(gè)體戶張先光負(fù)責(zé)此次樣板點(diǎn)的實(shí)施工作,初步協(xié)調(diào)工期為15天。

今年,黔東南府發(fā)〔20__〕46號(hào)文件明確補(bǔ)助我縣3000萬(wàn)資金用于我縣寨頭村及星光村農(nóng)危房改造整村推進(jìn)試點(diǎn)建設(shè),我縣將整合資金落實(shí)寨頭風(fēng)貌改造工作。

四、下步工作打算

一是加快設(shè)計(jì)編制及審批;

二是整合項(xiàng)目資金加快各項(xiàng)建設(shè)(風(fēng)貌改造及景觀打造計(jì)劃寨頭投入2200萬(wàn)元;星光村投入800萬(wàn)元);

三是加強(qiáng)制度建設(shè)及規(guī)劃建設(shè)宣傳。

縣重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)狀況工作匯報(bào)各類報(bào)告

五、需請(qǐng)州領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的事項(xiàng)

(一)請(qǐng)求上級(jí)主管部門為我縣把好高寨新區(qū)、城市綜合體及寨頭民族村寨項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)關(guān);

(二)把站前土地2934畝(約2平方公里)納入州級(jí)土地收儲(chǔ)范圍;

(三)請(qǐng)求州領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決320國(guó)道、310省道、830縣道改線項(xiàng)目。

匯報(bào)完畢,多謝!

項(xiàng)目總結(jié)概述【篇3】

時(shí)光過(guò)得飛快,在不知不覺(jué)之中,充滿希望的一年就要伴隨著潔白祥瑞的雪花到來(lái)了。在過(guò)去的一年里,我們有碩果累累的喜悅,也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛;我們有觀望惆悵的疑惑,也有堅(jiān)信前途光明的時(shí)刻……就是這樣,我們一步一步堅(jiān)實(shí)地走過(guò)了20__年的春秋夏冬。

可以說(shuō),20__年是公司推進(jìn)改革,拓展市場(chǎng),持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年,也是我們公司向集團(tuán)公司邁出最堅(jiān)實(shí)一步的一年?;仡欉^(guò)去的一年,感慨很多,收獲頗豐,信念更加堅(jiān)定,思路格外清晰。現(xiàn)將20__年工程部的工作總結(jié)以及明年的工作思路和計(jì)劃向公司做以回報(bào)。

一、一年來(lái)的工作:

1、努力工作,圓滿完成自身任務(wù)。

1) 本年伊始,工程部在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,對(duì)麗水金沙溫泉會(huì)所的后期安裝、精裝修工程展開(kāi)全面的施工。由于我公司以前以土建為主,管理人員對(duì)裝飾工程 還不盡精通,但是,我們不氣餒,不自卑,虛心學(xué)習(xí),多方請(qǐng)教,克服重重困難,經(jīng)過(guò)近八個(gè)月的不懈努力,終于在十一前,使溫泉會(huì)所隆重開(kāi)業(yè)。完成裝飾面積近 314平方,其中吊頂 2214 平方,木地板814 平方,壁紙1714 平方以及相應(yīng)的給排水、電氣、中央空調(diào)的安裝調(diào)試工作。同時(shí),溫泉會(huì)所的第二階段的改造、裝飾工作正在有序進(jìn)行。

2)20__年14新世 界二期23號(hào)交工后,由于多種原因人防車庫(kù)工程沒(méi)有徹底完工。今年年初,工程部立即組織人力物力對(duì)其剩余工程抓緊施工,經(jīng)過(guò)一個(gè)月的努力,完成地坪 1814平方,十個(gè)集水坑,四個(gè)截水溝以及兩個(gè)坡道的面層工程。同時(shí)對(duì)14新世界一期13號(hào)、14號(hào)樓,二期23號(hào)樓、人防車庫(kù)的結(jié)算資料進(jìn)行搜集整理。

3) 總建筑面積25514平方的14地稅局14街住宅小區(qū)工程,今年是關(guān)鍵的一年,在缺少技術(shù)員的情況向下,工程部及時(shí)派出14工程師配合吳經(jīng)理的工作,每日 堅(jiān)持騎自行車往返兩個(gè)工地之間。精心組織施工,工作細(xì)致認(rèn)真。完成了水、電、暖以及木質(zhì)防火門、防火卷閘門的安裝工程,完成了上料提升機(jī)的拆除和上料洞口 的封堵工作。同時(shí)完成地下室地坪3414平方,內(nèi)墻涂料3514平方,外墻涂料約914平方。做到竣工資料齊全,結(jié)算資料完整。為工程的竣工移交和竣工結(jié) 算打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4)14學(xué)校及村委辦公樓工程,去年主體結(jié)束后一直沒(méi)有進(jìn)展。為了是14學(xué)校在今年暑假后按時(shí)入駐,工程部迅速組織 人力物力對(duì)教學(xué)樓的內(nèi)外粉工程、屋面保溫及防水工程進(jìn)行施工。完工后又及時(shí)對(duì)室內(nèi)隔墻、裝飾、安裝工程展開(kāi)全面施工。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力工作,共完成內(nèi)外粉 514平方,輕質(zhì)隔墻1514平方,鋪地板磚314平方,屋面保溫防水1650平方,內(nèi)墻涂料7514平方,外墻涂料3214平方,硬化停車場(chǎng)314平 方,其中籃球場(chǎng)714平方。

5)經(jīng)開(kāi)區(qū)商混站是公司居安思危、著眼未來(lái)的新上項(xiàng)目。工程部為了做好商混站的基礎(chǔ)工作,多次實(shí)地考察,仔細(xì)研究恒基商混站的優(yōu)點(diǎn)和不足,征求專業(yè)人士的意見(jiàn),圖紙幾次移稿,如今已經(jīng)破土動(dòng)工。

2、心系公司,認(rèn)真履行職責(zé),對(duì)分支機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目加大管理力度。

分 包項(xiàng)目做的好與壞,與公司息息相關(guān),不僅直接影響公司的經(jīng)濟(jì)利益,而且影響公司的整體形象。自工程部重新組建以來(lái),遵照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,加大對(duì)分支機(jī) 構(gòu)的橫向管理力度。做到有計(jì)劃、有組織、定期不定時(shí)的巡查監(jiān)督,工程部對(duì)此多次召開(kāi)專題會(huì)議,研究方案,部署任務(wù)。要求巡查人員做到:檢查細(xì)致,有記錄; 督查嚴(yán)謹(jǐn),有通知。提出整改意見(jiàn),落實(shí)整改效果。針對(duì)在工程質(zhì)量、安全文明生產(chǎn)上有重大隱患的項(xiàng)目,提出嚴(yán)肅批評(píng),限期整改。半年多來(lái),工程部對(duì)錦繡家苑 (1#——61#樓、三棟辦公樓)匯龍城(2#、3#、5#樓)、14新世界三期(1#、2#、8#、10#)以及司法警官學(xué)校體育館、圖書館工地,現(xiàn)場(chǎng) 巡查8次,記錄8次,下達(dá)整改通知六期。每次檢查都發(fā)現(xiàn)較上次有大的改觀,成效顯著,近40萬(wàn)平方米的建筑群,沒(méi)發(fā)生一起質(zhì)量、安全事故。同時(shí),對(duì)工程部 管理人員在技術(shù)水平也有不同程度的幫助和提高。通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng),既鍛煉了自身隊(duì)伍,也提高了公司形象。

3、配合其它部門做好工作。

20__年,為配合公司做好14工業(yè)園的投資預(yù)算工作,工程部先后數(shù)十次派人進(jìn)駐工業(yè)園區(qū),親自測(cè)量,據(jù)實(shí)繪圖。歷經(jīng)兩個(gè)多月,繪制了18座倉(cāng)庫(kù)、16棟住宿、辦公樓的建施、結(jié)施和水電圖。

工 程部一向把搜集結(jié)算資料,配合經(jīng)營(yíng)部做好工程結(jié)算,作為份內(nèi)的工作。20__年工程部完成了14新世界一期13#、14#樓,二期23#和人防車庫(kù)的結(jié)算 資料的整理工作,14街住宅小區(qū)結(jié)算資料的整理工作,同時(shí)配合分包單位完成了新世界二期污雨水、道路工程,17#、18#樓以及發(fā)電機(jī)房工程的結(jié)算工作。

協(xié)助辦公室做好公司的遷移工作,工程部派人打包辦公用品,裝車押運(yùn),積極搬運(yùn)貴重、沉重物品,為公司成功按期搬遷,為公司的職工食堂的建造,做出了應(yīng)有的努力。

二、取得的經(jīng)驗(yàn)和收獲。

1、只有擺正位置,下功夫熟悉本職工作,才能有所作為。

2、主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能把工作做得得心應(yīng)手。

3、以公司利益為重,不計(jì)較部門和個(gè)人利益的得失,才能有更大的收獲。

4、虛心學(xué)習(xí),不斷追求進(jìn)步,才能跟上公司發(fā)展的步伐。

三、存在的不足問(wèn)題。

1、質(zhì)量控制手段需要改進(jìn)。

質(zhì)量是公司發(fā)展的基礎(chǔ),在過(guò)去的一年里,質(zhì)量控制還有許多不足,質(zhì)量控制的管理思路不太清晰,重點(diǎn)不突出,質(zhì)量控制手段單一,沒(méi)有形成全過(guò)程的把控體系。往往突出進(jìn)度,而忽視施工程序?qū)哟位?,施工方案常有變化,從而造成進(jìn)度與質(zhì)量之間的矛盾突出。

2、安全文明生產(chǎn)大多存現(xiàn)在形式。

安全文明施工是企業(yè)的一面鏡子。在過(guò)去的一年中,安全文明管理較以往有大的改觀,已經(jīng)提到工程部的工作日程上來(lái),成為工程部工作的重中之重,但缺乏明確的目標(biāo),尤其對(duì)分包單位,缺乏有效的力度,沒(méi)有形成可畏的約束力。

3、合同管理重視程度不夠。

過(guò)去的一年中,對(duì)合同管理的重視程度不夠,表現(xiàn)在合同交底不清楚,項(xiàng)目管理人員對(duì)合同內(nèi)容掌握的不是很清楚,甚至就沒(méi)見(jiàn)過(guò)自己所管理項(xiàng)目的合同。許多項(xiàng)目的合同,工程部壓根就沒(méi)有,所以,造成出現(xiàn)了問(wèn)題不能按照合同的約定及時(shí)有效地處理。

四、明年的工作思路和工作計(jì)劃。

20__年讓我們認(rèn)識(shí)到自身工作的不足,20__年工程部面臨的任務(wù)更艱巨:14新世界三期工程,匯龍城工地,錦繡家苑小區(qū)以及司法警官學(xué)校項(xiàng)目面臨著全面交工, 公司三門峽偉創(chuàng)基地項(xiàng)目,麗水金沙溫泉會(huì)所第二階段的改造裝修,鄭州經(jīng)開(kāi)區(qū)商混站的建設(shè),正在緊鑼密鼓的進(jìn)行。質(zhì)量管理和進(jìn)度管理任務(wù)很重,安全文明生產(chǎn) 面臨要上一個(gè)新的臺(tái)階,及時(shí)做好工程結(jié)算、催要工程款的難度加大。這就要求我們;早謀劃,嚴(yán)要求,堅(jiān)決執(zhí)行公司的決策,及時(shí)總結(jié)工程部階段性的工作經(jīng)驗(yàn)和 不足,為使工程部的管理工作日趨制度化、規(guī)范化、合理化,需要加倍努力!

工作思路:以分公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)為導(dǎo)向,以總公司項(xiàng)目管理為重點(diǎn),以加強(qiáng)工程部職能建設(shè)為保障,確保公司全年目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)分支機(jī)構(gòu)的管理工作。堅(jiān)持每一禮拜巡視一遍,重點(diǎn)由安全文明管理轉(zhuǎn)移到工程掃尾的質(zhì)量和進(jìn)度管理,及時(shí)整理竣工資料,做好工程備案工作。要逐樓排查、摸底,記錄在檔,做到心中有數(shù),使一次合格交工率達(dá)到114%,同時(shí)協(xié)助催要工程款。

2、公司項(xiàng)目永遠(yuǎn)第一。公司利益關(guān)系到工程部每一個(gè)管理人員的自身權(quán)益,要把公司的項(xiàng)目做為核心,做為重中之重去落實(shí)。要求每一個(gè)工程管理人員,要以一個(gè)主人翁的姿態(tài)全身心地投入到工作中進(jìn)去,真抓實(shí)干,協(xié)同作戰(zhàn),使工程部成為公司戰(zhàn)無(wú)不勝的排頭兵、尖刀班!

3、 社會(huì)在前進(jìn),公司在發(fā)展,工程部管理人員的職能建設(shè)不能忽視。在新的一年里,要做到專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)三次,組織到優(yōu)秀企業(yè)參觀學(xué)習(xí)兩次,一定使員工知道如何去 開(kāi)展工作,如何規(guī)范自己的行為,如何提高自己的工作效率。20__年,工程部要定期對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行檢查,并對(duì)檢查結(jié)果組織評(píng)審,從而對(duì)項(xiàng)目的管理人員進(jìn)行獎(jiǎng) 罰。過(guò)程檢查每周一次,評(píng)比檢查每月一次。要營(yíng)造一個(gè)比學(xué)趕幫、爭(zhēng)先恐后、先榮后恥、團(tuán)結(jié)和睦的良好氛圍。

20__年對(duì)工程部來(lái)說(shuō),是關(guān)鍵的一年。項(xiàng)目多,且分散,工期緊,任務(wù)重,交工面積大,管理人員少。困難中透著光明,艱辛擁抱喜悅!這就要求我們竭盡全力,執(zhí)行迅速,增強(qiáng)思想意識(shí),提高工作效率,確保年度目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn),為公司走向集團(tuán)化而努力奮斗!

項(xiàng)目總結(jié)概述【篇4】

時(shí)光荏苒,20__年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。從20__年3月份擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過(guò)。在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的互相關(guān)愛(ài)與工作配合下,在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。以下是我作為項(xiàng)目經(jīng)理的年度工作總結(jié)報(bào)告。

我是20__年3月份有幸被__公司錄用項(xiàng)目經(jīng)理一職的,就職后因新的環(huán)境新的項(xiàng)目都比較陌生,所以在公司勤奮苦干,以求可盡快掌握公司的各項(xiàng)工程項(xiàng)目重點(diǎn)。在公司橋梁檢測(cè)地鐵部擔(dān)任橋梁檢測(cè)的工作,至今已有十個(gè)多月了。

這一年來(lái),從剛?cè)肼殨r(shí)對(duì)檢測(cè)工作的渺茫和不懂,到現(xiàn)在領(lǐng)悟了部分儀器的操作,這一切離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的關(guān)心和指導(dǎo)。從最初剛接觸到櫻花西橋、把我領(lǐng)入了橋梁檢測(cè)的領(lǐng)域,到后來(lái)春夏之季白石橋下那些日子的艱苦奮斗,師傅李福順、耐心且嚴(yán)格的教導(dǎo)下,在一次次一步步地磨練中受益到了不淺的知識(shí)。

在后來(lái)接觸的、陶然橋、廣安門天橋、學(xué)院路三座天橋、中關(guān)村與成府路五座天橋、等等…又加強(qiáng)了我對(duì)橋梁檢測(cè)行業(yè)的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)。因自己所學(xué)與橋檢專業(yè)跨度較大、知識(shí)尚淺,所以在工作方面領(lǐng)導(dǎo)們更是仁義至極,對(duì)我的尺度放寬,讓我在工作和學(xué)習(xí)中獲益不淺、動(dòng)力十足。

后來(lái)公司又讓我接觸了許多橋梁檢測(cè)的任務(wù),例如:東單通道、安慧立交橋與安慧人行通道的檢測(cè)工作,還有金融街旁月壇橋的檢測(cè)工作,還有在寒風(fēng)中讓我和同事可以有機(jī)會(huì)并肩戰(zhàn)斗兩個(gè)通宵、記憶尤深的艱巨任務(wù)天寧寺橋,到后來(lái)的建安橋、衛(wèi)星天橋、從建造中到鋪平后高粱橋,還有西直門立交橋的檢測(cè)工作、中關(guān)村一號(hào)橋、等等…還有很多讓我學(xué)習(xí)和檢測(cè)工作過(guò)的橋梁就不一一陳述了。

我和其他項(xiàng)目經(jīng)理們?cè)诘罔F、10號(hào)線、4號(hào)線、直徑線、還有人行通道與熱力管線工程挖掘工作旁的橋梁間排回著,作著橋梁觀測(cè)的工作。

雖然努力接觸、學(xué)習(xí)橋梁檢測(cè)工作的知識(shí)、以豐富自己,從而更快地跟上工作專業(yè)的腳步。但是出錯(cuò)在所難免,有時(shí)還因?yàn)橐粫r(shí)的不清醒、沖動(dòng)做事和同事發(fā)生口角上的沖突,給同事帶來(lái)了的不快和對(duì)工作的不重視、讓自己懊悔萬(wàn)分,事后讓我也是受益匪淺。因?yàn)閷?duì)專業(yè)知識(shí)知曉的少之又少,對(duì)工作也會(huì)帶來(lái)少許不便。幸好有同事們的細(xì)心關(guān)懷與指導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)們的不計(jì)前嫌,給與了我不小的信心與動(dòng)力。

在艱巨的橋檢工作過(guò)程中、我和同事在放棄平常假期與國(guó)假、清明節(jié)和國(guó)慶節(jié)、以求努力完成單位給與的加班任務(wù)。大家都認(rèn)真苦干、做好本職工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),盡可能地完成可完成的任務(wù)。在勤奮工作中受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可與好評(píng),在工作實(shí)踐中豐富了橋檢工作的知識(shí),使我對(duì)橋梁檢測(cè)的工作和學(xué)習(xí)領(lǐng)悟又邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。

截止十二月底我和同事們都盡力做好單位所屬的橋梁檢測(cè)工作,為明年工作打下十足穩(wěn)固的準(zhǔn)備和基礎(chǔ)。

不知不覺(jué)的跨進(jìn)了__年這一新的開(kāi)端。今后我將更加努力工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),實(shí)事求是,完成工作所需任務(wù),強(qiáng)化意識(shí),關(guān)心同事,關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè),為人生豎立堅(jiān)實(shí)的目標(biāo),用苦干回報(bào)公司,用知識(shí)豐富自己,讓自己能在項(xiàng)目經(jīng)理的工作和專業(yè)知識(shí)的領(lǐng)域更上一層樓,從而可以為公司的效益做出更好的貢獻(xiàn)。

項(xiàng)目總結(jié)概述【篇5】

一、工作資料

__工程主體建筑為一個(gè)局部含夾層的地下2層的結(jié)構(gòu),主要由交通換乘、公共配套服務(wù)和地下車庫(kù)組成。本工程北側(cè)與已經(jīng)建成的__站相鄰,東側(cè)部分與__站相接,南臨__路,西側(cè)為規(guī)劃商辦用地。主體結(jié)構(gòu)采用現(xiàn)澆鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu),圍護(hù)結(jié)構(gòu)采用地下連續(xù)墻支護(hù),其中北側(cè)圍護(hù)結(jié)構(gòu)利用已有__站的地下連續(xù)墻,東側(cè)部分結(jié)合__站的圍護(hù)結(jié)構(gòu)。基坑開(kāi)挖深度約為_(kāi)__,北區(qū)采用順作法施工,南區(qū)采用逆作法施工。

二、學(xué)習(xí)方面

為了保證工程又快又好的完成,監(jiān)理人員還會(huì)對(duì)于關(guān)鍵部位、重要工序進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)旁站監(jiān)理,檢查貼合有關(guān)規(guī)定后,才允許進(jìn)行下一道工序的施工;對(duì)于施工中重要建筑材料,在進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)時(shí)必須檢查產(chǎn)品出廠合格證書,或者進(jìn)行見(jiàn)證取樣,送到有相關(guān)資質(zhì)的檢測(cè)單位進(jìn)行檢驗(yàn);做好監(jiān)理日志,詳細(xì)記錄每一天工程所發(fā)生的事情,以防工程出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,從而能夠有依可查。

我經(jīng)過(guò)翻閱以前的資料、仔細(xì)閱讀監(jiān)理規(guī)范、閱讀公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方面的指導(dǎo)書、經(jīng)過(guò)詢問(wèn)總監(jiān)代表、專業(yè)監(jiān)理工程師和師傅來(lái)學(xué)習(xí)監(jiān)理的崗位知識(shí),了解監(jiān)理工作。在工作前我就具備必須的電腦應(yīng)用功底,而現(xiàn)場(chǎng)文字資料的修改對(duì)電腦修改及文學(xué)功底又有更高的要求,我經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢、向總監(jiān)代表、師傅請(qǐng)教,對(duì)自我的知識(shí)進(jìn)行補(bǔ)充。

在工作的過(guò)程中,我越來(lái)越覺(jué)得溝通的重要性。而溝通最重要的是首先要尊重人,無(wú)論是一線工人還是項(xiàng)目經(jīng)理,都要謙遜對(duì)待,其次是自我要主動(dòng)交流自我的想法,這樣才能第一時(shí)間糾正自我錯(cuò)誤的理解。同時(shí)我在監(jiān)理工作實(shí)踐中,對(duì)監(jiān)理的作用,監(jiān)理的地位,監(jiān)理的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題進(jìn)行了思考,每一天堅(jiān)持寫工作日記,記錄了很多資料,表達(dá)了自我對(duì)于這些新鮮經(jīng)歷的感想,也表達(dá)我對(duì)工作端正態(tài)度和對(duì)工作更深層面的思考。

三、工作不足

資料的組織、分析力度不夠,專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí),資料的匯報(bào)還不夠及時(shí),對(duì)資料的整理收集工作還不夠熟練。在接下來(lái)的工作當(dāng)中,我會(huì)針對(duì)不足的地方,加強(qiáng)視頻監(jiān)控專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí);多跟蹤__工程的現(xiàn)場(chǎng);明確信息資料員的工作重點(diǎn),向師傅學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,加強(qiáng)資料的組織本事;匯報(bào)的資料重點(diǎn)標(biāo)識(shí),做到及時(shí)匯報(bào),全面匯報(bào)。在今后的工作中,我要更加嚴(yán)格的要求自我,進(jìn)取主動(dòng)地去工作,獨(dú)立地處理一些事務(wù),改正不足多學(xué)好問(wèn),不斷充實(shí)自我,干好自我的本職工作,提高業(yè)務(wù)水平和工作本事,為項(xiàng)目部的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自我的力量。

在今后的工作中我會(huì)更加認(rèn)真履行職責(zé),正確運(yùn)用權(quán)限,促使業(yè)務(wù)工作本事和監(jiān)理資料員水平不斷提高,在為業(yè)主供給高水平專業(yè)服務(wù)的同時(shí)也為施工單位供給服務(wù),要在技術(shù)上和施工組織管理上為建設(shè)單位及施工單位出謀劃策,努力幫忙其解決在施工過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難,認(rèn)真細(xì)致地做好各方面的監(jiān)理工作。

項(xiàng)目總結(jié)概述【篇6】

__年,轉(zhuǎn)瞬即逝,但回想剛到客戶現(xiàn)場(chǎng)時(shí)的不知所措,卻好像又過(guò)去了很久一樣。在這一年的時(shí)間里,我們經(jīng)歷了酸甜苦辣,但是,最讓人值得驕傲的是,我學(xué)習(xí)到了很多項(xiàng)目管理和質(zhì)量控制的知識(shí),同時(shí)在平時(shí)的工作中得到應(yīng)用,并積累了一些相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。下面是我對(duì)過(guò)去一年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和自認(rèn)為好的一些實(shí)踐,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審。

項(xiàng)目管理分為九大知識(shí)領(lǐng)域,分別是:范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人員管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理和綜合管理。

范圍管理最應(yīng)該關(guān)注的是:防止不必要的變更。但是目前項(xiàng)目組在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中,不能詳細(xì)而明確的說(shuō)明用戶需求,讓用戶在程序開(kāi)發(fā)之前進(jìn)行需求確認(rèn),使得后期不可避免的發(fā)生所謂的變更,而實(shí)際上也許是項(xiàng)目組不能實(shí)現(xiàn)用戶的需求,用戶沒(méi)有別的辦法,只能采取另一種實(shí)現(xiàn)方式的變更,或者程序?qū)崿F(xiàn)了的并不是用戶真正的需要,導(dǎo)致uat測(cè)試階段大量的變更。我們一直以來(lái)的想法就是“抓兩頭,控中間”,所以,需求階段建議采用原型法,在用戶無(wú)法提出明確需求的條件下,盡量引導(dǎo)、還原用戶需求,且需求一定要業(yè)務(wù)部門確認(rèn)。另外,據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目組在制定項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)候,一定要把項(xiàng)目組所有的任務(wù)都包含在進(jìn)度表里,包括文檔的評(píng)審、代碼檢查、上線會(huì)議等管理及溝通工作。事實(shí)證明,如果按照行方的過(guò)程要求,把任務(wù)盡量全面的列入進(jìn)度管理表中,到了對(duì)應(yīng)的時(shí)間點(diǎn),也不會(huì)忘記此項(xiàng)活動(dòng)的執(zhí)行,因此,相對(duì)能比較好的執(zhí)行要求的過(guò)程。

時(shí)間管理方面,目前,由于受評(píng)分體系的制約,普遍存在的現(xiàn)象是,無(wú)論誰(shuí)的原因?qū)е逻M(jìn)度落后,項(xiàng)目組都會(huì)頻繁的調(diào)整進(jìn)度管理表,來(lái)使進(jìn)度不延遲。時(shí)間管理重要的是保證項(xiàng)目進(jìn)度與計(jì)劃一致,但是受各方面原因制約,幾乎沒(méi)有一個(gè)項(xiàng)目組能夠按照進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目。人都是有惰性的,就像忘記了哪個(gè)原理所闡述的,一個(gè)任務(wù)本來(lái)可以三天完成,但是分配給人十天完成,那這個(gè)人就一定會(huì)在十天完成,而不會(huì)提前完成。我跟蹤的一個(gè)進(jìn)度控制相對(duì)比較好的項(xiàng)目,項(xiàng)目組內(nèi)部控制進(jìn)度非常緊,留出充足的緩沖時(shí)間,所以,相對(duì)這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度延期的可能性就小了很多。

因?yàn)楸敬喂ぷ魑覀兪谴砑追竭M(jìn)行管理的,所以在這一年當(dāng)中幾乎沒(méi)有對(duì)成本進(jìn)行控制,此處不做說(shuō)明。

我們過(guò)去一年最重要的工作,就是項(xiàng)目管理和質(zhì)量控制,但是作為最重要工作之一的質(zhì)量控制,我認(rèn)為我做的并不好。在過(guò)去的一年中,過(guò)程質(zhì)量保證相對(duì)做的比較好,但是產(chǎn)品質(zhì)量方面就差了很多。cmmi標(biāo)準(zhǔn)ppqa過(guò)程域中要求的很多活動(dòng)我們都沒(méi)有做到,包括沒(méi)有質(zhì)量保證計(jì)劃等。因?yàn)閷?duì)銀行業(yè)務(wù)不了解,我?guī)缀鯖](méi)有參與qc的工作。當(dāng)然,也有一定的收獲:比如,uat測(cè)試中,要盡量讓熟悉業(yè)務(wù)的人員盡快介入uat測(cè)試,否則越難發(fā)現(xiàn)且越復(fù)雜的bug會(huì)在項(xiàng)目后期提出,這樣對(duì)項(xiàng)目造成的影響是很嚴(yán)重的。提高質(zhì)量的三個(gè)方法就是缺陷預(yù)防、測(cè)試和評(píng)審。去年只在一個(gè)項(xiàng)目用到了缺陷預(yù)防的方法,但是沒(méi)有考察缺陷預(yù)防的效果。一般來(lái)說(shuō),項(xiàng)目的工期都比較緊,測(cè)試用例很多情況都是測(cè)試的同時(shí)編寫的,也沒(méi)有熟悉業(yè)務(wù)的人員進(jìn)行評(píng)審。要想使測(cè)試覆蓋率達(dá)到100%,首先項(xiàng)目組得有業(yè)務(wù)流程圖,其次qa得能夠比較熟悉業(yè)務(wù),過(guò)去的一年這一點(diǎn)幾乎沒(méi)有落到實(shí)處。也許是每個(gè)qa跟蹤的項(xiàng)目較多,就存在這樣一個(gè)矛盾,qa需要編寫的文檔越來(lái)越多,如果要把所有的文檔都及時(shí)的填寫,根本就沒(méi)有跟項(xiàng)目組溝通和深入監(jiān)控項(xiàng)目的時(shí)間。要想深入到項(xiàng)目組,目前看來(lái)真是一件比較困難的事情。

由于各項(xiàng)目組pm管理能力高低不同,人員管理方面也表現(xiàn)出了很多問(wèn)題。有的項(xiàng)目到后期的時(shí)候,只有一兩個(gè)人能夠勝任工作。因?yàn)樵降胶笃诘墓ぷ?,越需要人員在這個(gè)項(xiàng)目的綜合能力高,如果平時(shí)不注意培養(yǎng)人才,一個(gè)項(xiàng)目做完了,人員能力并不會(huì)有太大的提高,導(dǎo)致項(xiàng)目后期任務(wù)只能依靠一兩個(gè)人,對(duì)于項(xiàng)目來(lái)說(shuō),這樣的情況會(huì)造成項(xiàng)目延期,對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō),忙碌的這一兩個(gè)人始終得不到休息,滿負(fù)荷的工作,效率自然不會(huì)高,而其他人員就相對(duì)比較輕松,但是能力沒(méi)有提高。因此,在項(xiàng)目初期進(jìn)行項(xiàng)目策劃的時(shí)候,就應(yīng)該制定好人員培養(yǎng)等計(jì)劃,以滿足后期項(xiàng)目需求。

我認(rèn)為溝通管理是項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域中最重要的一個(gè),軟件工作中幾乎所有的工作都是依靠人來(lái)完成了,而人和人之間最重要的莫過(guò)于溝通。項(xiàng)目管理的時(shí)間75%到90%用于溝通,45%左右用于傾聽(tīng)。項(xiàng)目初期就必須注重與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)方的溝通,獲取他們對(duì)項(xiàng)目的期望,從而制定項(xiàng)目目標(biāo);項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中,要積極與行方pm溝通項(xiàng)目中遇到的困難和問(wèn)題,越快越早的解決問(wèn)題,使對(duì)項(xiàng)目造成的影響降到最低。溝通最重要的是站在對(duì)方的立場(chǎng)分析問(wèn)題,提出解決方案,需要溝通的雙方如果都不能明白彼此在說(shuō)些什么,那溝通就沒(méi)有意義了,但可笑的是,行方與項(xiàng)目組之間的溝通,往往都是這樣的。軟件行業(yè)也是服務(wù)行業(yè)的一種,我們要抱著為客戶服務(wù)的心態(tài)來(lái)工作,站在客戶的角度思考,滿足客戶提出的要求,只有客戶滿意了,我們的工作才算是做好了。

風(fēng)險(xiǎn)管理也是這一年中做的比較不好的一項(xiàng)工作。項(xiàng)目組識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn),都是項(xiàng)目初期項(xiàng)目組pm為了達(dá)到pmo的要求,為了填寫風(fēng)險(xiǎn)管理表而想出來(lái)的。因?yàn)槲医?jīng)驗(yàn)不足,也沒(méi)能給項(xiàng)目太多關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方面的建議。以我現(xiàn)在的知識(shí),有些項(xiàng)目問(wèn)題發(fā)生了,但并不能識(shí)別出來(lái)。但也有些經(jīng)驗(yàn)積累,例如:如果項(xiàng)目生命周期中包含長(zhǎng)假,比如十一長(zhǎng)假,十一前后共計(jì)半個(gè)月的時(shí)間人員的工作效率就會(huì)很低,相應(yīng)的在制定項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)候就應(yīng)該識(shí)別這個(gè)風(fēng)險(xiǎn);無(wú)論這個(gè)產(chǎn)品或者平臺(tái)在別的銀行有多么好的實(shí)踐效果,只要有客戶化的部分,無(wú)論多少都將會(huì)是風(fēng)險(xiǎn);與其他系統(tǒng)接口較多的系統(tǒng),相對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)就更大了。項(xiàng)目初期采取“頭腦風(fēng)暴”的方式識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是比較好的一種方法,如果項(xiàng)目組本身有風(fēng)險(xiǎn)庫(kù),從風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)中篩選也是很好的方法。

本年度的項(xiàng)目管理工作沒(méi)有涉及采購(gòu)管理,此處不做說(shuō)明。

項(xiàng)目管理各大知識(shí)領(lǐng)域是相互關(guān)聯(lián),相互影響的。例如:評(píng)審作為質(zhì)量管理的活動(dòng),有必要寫到進(jìn)度管理中,作為項(xiàng)目任務(wù)的一部分;溝通管理中的召開(kāi)例會(huì),也作為進(jìn)度管理中的循環(huán)任務(wù);如果范圍管理中需求變更提出的很多,勢(shì)必影響項(xiàng)目進(jìn)度,相應(yīng)的就得調(diào)整進(jìn)度管理表等。

綜合所述,__年收獲最大的是學(xué)到一些與人溝通的方式方法,并把自己學(xué)到的項(xiàng)目管理理論運(yùn)用到了部分實(shí)踐中,同時(shí)總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

洋洋灑灑一大篇,寫的不好,希望苗部長(zhǎng)和小勇哥哥不用客氣,反正我已經(jīng)做好請(qǐng)大家吃飯的準(zhǔn)備了,俺不差錢,呵呵!

項(xiàng)目總結(jié)概述【篇7】

__年即將過(guò)去,回顧1年來(lái)工程部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在其他部門的積極配合和大力支持下,通過(guò)部門全體員工的努力,圓滿完成了酒店下達(dá)給工程部的各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù),確保了酒店設(shè)備安全正常地運(yùn)行,保證了酒店水電氣能源的正常供給,同時(shí)在節(jié)能減排降耗工作中做出了一定的成績(jī)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足,推動(dòng)明年工作再上新臺(tái)階,更好的完成工程部的各項(xiàng)任務(wù),從以下幾方面做總結(jié):

一、部門管理工作

俗話說(shuō):“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓”。按照酒店的規(guī)章制度和工程部各崗的崗位職責(zé)為準(zhǔn)則,加強(qiáng)對(duì)部門的管理。認(rèn)真組織部門員工學(xué)習(xí)酒店下發(fā)的文件和辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要,讓員工充分理解其精神。部門經(jīng)理和主管自身帶頭遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中,按酒店的規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工。每天堅(jiān)持召開(kāi)班前會(huì)議,簽到考勤,檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中,落實(shí)崗位職責(zé),要求管理人員多作現(xiàn)場(chǎng)巡查,抓工作的落實(shí),如檢查計(jì)劃工作準(zhǔn)備情況,檢查安全操作情況,督導(dǎo)計(jì)劃維修工作的實(shí)施;巡查大樓,檢查設(shè)備運(yùn)行情況、設(shè)施完好情況、節(jié)能情況;抓工作進(jìn)度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況;抽查設(shè)備運(yùn)行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下,加強(qiáng)了各級(jí)人員的責(zé)任心,部門的工作效率、勞動(dòng)紀(jì)律、文明施工情況都有了較大的改進(jìn)和提高。

二、完成的主要任務(wù)

酒店設(shè)備設(shè)施已經(jīng)運(yùn)行__年,很多設(shè)備設(shè)施已陳舊老化,有些已進(jìn)入了壽命期,因此,設(shè)備設(shè)施的維修任務(wù)越來(lái)越重。在人員不足的情況下,通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理,充分發(fā)揮部門主管的作用,發(fā)揮每個(gè)員工的特長(zhǎng)和積極性,部門合理安排日常工作,保質(zhì),保量完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和每日的維修任務(wù)。

__年工程部完成主要工作項(xiàng)目:

1.完成維修了3層6層10層17層的管道井主管道漏水。

2.配合完成消防監(jiān)控器的安裝。

3.完成了3至8層的房間裝修及家具搬運(yùn)工作。

4.完成客房小改工作,對(duì)未裝修的舊房間,完成了對(duì)其墻紙、面盆、浴缸、衛(wèi)生間門框地腳線等全面維修的工作,使客房舊房間的面貌得到改觀。

5.對(duì)中高考會(huì)議進(jìn)行了跟進(jìn)。

6.簽訂了電梯維保合同,確保了電梯安全運(yùn)行。

7.完成春秋兩季對(duì)配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護(hù)工作。

8.完成對(duì)酒店水、電、氣管線的普查,對(duì)酒店各樓層配電井接線端子定期進(jìn)行了全面檢查、緊固,防止事故發(fā)生。

9.完成餐廳各次會(huì)議團(tuán)體、婚宴等大型活動(dòng)使用的音像、燈光及餐廳裝飾布置工作。

10.除了完成以上項(xiàng)目的工作外,完成了客房,餐廳、以及其他部門的日常維修工作。

三、能源管理

通過(guò)多年來(lái)的節(jié)能工作,基本上將水電氣能耗降低到最低的數(shù)值,要想繼續(xù)降低能耗或保持低能耗水平具有一定的難度,這就需要將節(jié)能工作常抓不懈。結(jié)合酒店的具體情況,工程部把進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能管理工作作為一件大事來(lái)抓,尋找新的節(jié)能途徑,把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中,如調(diào)整公共衛(wèi)生間面盆進(jìn)水三角閥的水量,避免了洗手用水過(guò)大造成浪費(fèi)水的現(xiàn)象。在日常的工作中,隨時(shí)檢查用水器具,杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。在光線充足的情況下,檢查公共區(qū)域有無(wú)用電浪費(fèi)現(xiàn)象。晚上值班時(shí)巡視檢查開(kāi)水器,抽油煙機(jī)等高耗電設(shè)備關(guān)閉情況。

四、安全管理

操作安全:由于部門工作的特殊性,本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具,動(dòng)電焊,用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全,班前會(huì)對(duì)員工時(shí)常進(jìn)行安全教育,加強(qiáng)部門員工的安全操作意識(shí)。在動(dòng)電、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí),確保有人在場(chǎng)監(jiān)護(hù)。全年部門人員無(wú)安全事故發(fā)生。對(duì)酒店其他部門員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識(shí)的培訓(xùn),提高了全體員工安全的意識(shí)。

設(shè)備設(shè)施安全:定期對(duì)各部設(shè)備專項(xiàng)安全檢查,每月對(duì)大廈配電井,管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查;按計(jì)劃春秋兩季對(duì)配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對(duì)酒店個(gè)部、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。汛期提前對(duì)大廈各處作了安全防范,保證了酒店汛期的安全;對(duì)重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查,發(fā)現(xiàn)事故苗頭,立刻處理。另對(duì)員工宿舍私拉亂接、電源插板和燈開(kāi)關(guān)損壞等現(xiàn)象進(jìn)行了清理和維修,對(duì)不符合安全規(guī)范的線路進(jìn)行了整改。

五、存在的問(wèn)題

1.部門內(nèi)部協(xié)調(diào)不夠,有時(shí)維修不夠及時(shí)。管理人員對(duì)員工的激勵(lì)較少,不利于發(fā)揮員工工作的積極性。部門人員的文化及專業(yè)技術(shù)水平有待提高。部門員工的禮貌禮節(jié)意識(shí)有待加強(qiáng)。

2.酒店設(shè)備設(shè)施陳舊,由于多年未投入資金對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行改造和維護(hù),陳舊現(xiàn)象較嚴(yán)重。

3在節(jié)能降耗工作方面,單靠工程部一個(gè)部門來(lái)管理是不夠的,需要各部門的管理人員加強(qiáng)管理,需要酒店的全體人員都具有節(jié)能意識(shí)。少數(shù)部門還沒(méi)有足夠的節(jié)能意識(shí),如用水龍頭敞放;下班后,設(shè)備電源未關(guān);辦公室人走未關(guān)空調(diào)電腦或照明燈等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。有待進(jìn)一步加強(qiáng)管理和提高每個(gè)員工的節(jié)能意識(shí)。

項(xiàng)目總結(jié)概述【篇8】

現(xiàn)就近一年來(lái)的工作總結(jié)如下:

一、工作方面:

工作上,我處處以身做責(zé),處處嚴(yán)格要求自己,做到示范作用。由于業(yè)主要求節(jié)后盡快進(jìn)場(chǎng),我于1月28日(農(nóng)歷正月初四)就組織設(shè)備及人員趕往電站展開(kāi)工作。在預(yù)埋階段,電站地理位置偏僻,交通和通訊極為不便,這給電站物資采購(gòu)和電站安裝工作帶來(lái)諸多不便。在克服廠內(nèi)設(shè)備缺陷和設(shè)計(jì)施工圖紙不全的情況下,我?guī)ьI(lǐng)項(xiàng)目部成員順利完成了前期預(yù)埋工作,得到了業(yè)主的肯定。至進(jìn)入直線期以來(lái),由于廠內(nèi)設(shè)備延期交貨以及設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造都存在較多缺陷,這給安裝工作帶來(lái)較大難度,并造成安裝工期延誤。為了不影響業(yè)主的發(fā)電計(jì)劃,讓廠內(nèi)設(shè)備缺陷在短時(shí)間內(nèi)得以解決,我組織項(xiàng)目部現(xiàn)有的人力資源,有序的展開(kāi)工作:咨詢廠內(nèi)技術(shù)專家、組織骨干人員研究處理問(wèn)題的最佳方案,并充分的利用有效的時(shí)間組織人員加班加點(diǎn)。在全體同仁的努力下,現(xiàn)已完成升壓站安裝、1#機(jī)匯裝、完成2#機(jī)發(fā)電機(jī)預(yù)裝。

二、 項(xiàng)目管理方面:

在人事管理方面,我始終堅(jiān)持以人為本的管理理念,根據(jù)工作需要和氣候特點(diǎn),在征求廣泛意見(jiàn)后,制定作息時(shí)間:最大限度的解決和改善生活、住宿、醫(yī)療及施工條件,為員工解決后顧之憂,讓大家全身心投入到工作中:根據(jù)每個(gè)人的技術(shù)水平和工作特點(diǎn)合理搭配施工班組,充分發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng),從而達(dá)到提高工作效率的目的。

在質(zhì)量和安全管理方面,設(shè)置專職安全員和施工班組三檢制,堅(jiān)持安全第一,質(zhì)量為本的施工管理理念。對(duì)大件設(shè)備的吊裝,都進(jìn)行安全技術(shù)交底,制定可靠的施工方案:對(duì)所有施工人員進(jìn)入施工場(chǎng)地必須正確佩戴勞動(dòng)保護(hù)用品,高空作業(yè)要求必須系安全帶:施工電源等危險(xiǎn)源都設(shè)置醒目標(biāo)志。安裝作業(yè)嚴(yán)格按照?qǐng)D紙、設(shè)計(jì)文件施工,作業(yè)前先進(jìn)行技術(shù)交底,確保施工質(zhì)量。

在施工協(xié)調(diào)方面,與各施工單位和睦相處,搞好與業(yè)主及監(jiān)理單位的關(guān)系,解決項(xiàng)目部?jī)?nèi)存在的問(wèn)題,創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、互助的施工團(tuán)隊(duì)。并協(xié)調(diào)業(yè)主方按照施工進(jìn)度,及時(shí)組織設(shè)備及材料進(jìn)場(chǎng),做好各種工期延誤資料的相關(guān)手續(xù)。

財(cái)務(wù)管理方面,嚴(yán)格控制各階段的施工成本,按照公司規(guī)定認(rèn)真做好現(xiàn)金流水賬和總分類賬,并按期進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)銷。鑒于克思口電站交通不便的情況,盡量做到少次多量,對(duì)于輔消材料和設(shè)備、工具均由專人管理,杜絕各種浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生,從而達(dá)到降低成本的目的。

三、 學(xué)習(xí)方面

通過(guò)近1年來(lái)的工作中,讓我深刻體會(huì)到,作為項(xiàng)目管理者還有許多東西需要去學(xué)習(xí),特別是在項(xiàng)目總體施工策劃方面還缺少經(jīng)驗(yàn)。只有在掌握了豐富的理論知識(shí),積累豐富的安裝經(jīng)驗(yàn)后,才能在實(shí)踐工作中更得心應(yīng)手。我深知自身有許多不足和需要完善的地方,我將在以后的工作中努力學(xué)習(xí),不斷總結(jié),揚(yáng)長(zhǎng)避短。

項(xiàng)目總結(jié)概述【篇9】

一、土建部分

1、開(kāi)工前(具備開(kāi)工條件的資料):施工許可證(建設(shè)單位提供),施工組織設(shè)計(jì)(包括報(bào)審表、審批表),開(kāi)工報(bào)告(開(kāi)工報(bào)審),工程地質(zhì)勘查報(bào)告,施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理檢查記錄(報(bào)審),質(zhì)量人員從業(yè)資格證書(收集報(bào)審),特殊工種上崗證(收集報(bào)審),測(cè)量放線(報(bào)審)。

2、基礎(chǔ)施工階段:鋼筋進(jìn)場(chǎng)取樣、送樣(圖紙上規(guī)定的各種規(guī)格鋼筋),土方開(kāi)挖(土方開(kāi)挖方案、技術(shù)交底,地基驗(yàn)槽記錄、隱蔽、檢驗(yàn)批報(bào)驗(yàn)),墊層(隱蔽、混凝土施工檢驗(yàn)批、放線記錄、放線技術(shù)復(fù)核),基礎(chǔ)(鋼筋原材料、檢測(cè)報(bào)告報(bào)審,鋼筋、模板、混凝土施工方案、技術(shù)交底,鋼筋隱蔽、鋼筋、模板檢驗(yàn)批、放線記錄、技術(shù)復(fù)核,混凝土隱蔽、混凝土施工檢驗(yàn)批,標(biāo)養(yǎng)、同條件和拆模試塊),基礎(chǔ)磚墻(方案、技術(shù)交底,提前做砂漿配合比,隱蔽、檢驗(yàn)批,砂漿試塊),模板拆除(拆模試塊報(bào)告報(bào)審,隱蔽、檢驗(yàn)批),土方回填(方案、技術(shù)交底,隱蔽、檢驗(yàn)批,土方密實(shí)度試驗(yàn))。

3、主體施工階段:一層結(jié)構(gòu)(方案、技術(shù)交底基礎(chǔ)中已包含,鋼筋原材料、檢測(cè)報(bào)告報(bào)審,閃光對(duì)焊、電渣壓力焊取樣、送樣,鋼筋隱蔽、鋼筋、模板檢驗(yàn)批、模板技術(shù)復(fù)核)。

二—四層(同上)。

4、裝飾裝修階段:地磚、吊頂材料、門窗、涂料等裝飾應(yīng)提前進(jìn)行復(fù)試,待檢測(cè)報(bào)告出來(lái)報(bào)監(jiān)理審查通過(guò)后方可施工(方案、技術(shù)交底,隱蔽、檢驗(yàn)批)。

5、屋面施工階段:防水卷材等主要材料應(yīng)提前復(fù)試,待復(fù)試報(bào)告出來(lái)報(bào)監(jiān)理審查通過(guò)后方可進(jìn)入屋面施工階段(方案、技術(shù)交底,隱蔽、檢驗(yàn)批)。

6、質(zhì)保資料的收集:材料進(jìn)場(chǎng)應(yīng)要求供應(yīng)商提供齊全的質(zhì)保資料,鋼筋進(jìn)場(chǎng)資料(全國(guó)工業(yè)生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品質(zhì)量證明書),水泥(生產(chǎn)許可證,水泥合格證,3天、28天出廠檢驗(yàn)報(bào)告,備案證,交易憑證現(xiàn)場(chǎng)材料使用驗(yàn)收證明單),磚(生產(chǎn)許可證、磚合格證,備案證明、出廠檢驗(yàn)報(bào)告,交易憑證,現(xiàn)場(chǎng)材料使用驗(yàn)收證明單),黃沙(生產(chǎn)許可證,質(zhì)量證明書,交易憑證現(xiàn)場(chǎng)材料使用驗(yàn)收證明單),石子(生產(chǎn)許可證,質(zhì)量證明書,交易憑證現(xiàn)場(chǎng)材料使用驗(yàn)收證明單),門窗(生產(chǎn)許可證、質(zhì)量證明書、四性試驗(yàn)報(bào)告,交易憑證現(xiàn)場(chǎng)材料使用驗(yàn)收證明單),防水材料(生產(chǎn)許可證,質(zhì)量證明書、出廠檢測(cè)報(bào)告),焊材(質(zhì)量證明書),玻璃(玻璃質(zhì)量證明書),飾面材料(質(zhì)量證明書),材料進(jìn)場(chǎng)后設(shè)計(jì)、規(guī)范要求須進(jìn)行復(fù)試的材料應(yīng)及時(shí)進(jìn)行復(fù)試檢測(cè),其資料要與進(jìn)場(chǎng)的材料相符并應(yīng)與設(shè)計(jì)要求相符。

7、應(yīng)做復(fù)試的材料:鋼筋(拉伸、彎曲試驗(yàn),代表數(shù)量:60t/批),水泥(3天、28天復(fù)試,代表數(shù)量:200t/批),磚(復(fù)試,代表數(shù)量:15萬(wàn)/批),黃沙(復(fù)試,600t/批),石子(復(fù)試,代表數(shù)量:600t/批),門窗(復(fù)試),防水材料(復(fù)試),飾面材料(復(fù)試)

8、回填土應(yīng)做密實(shí)度試驗(yàn),室內(nèi)環(huán)境應(yīng)做檢測(cè)并出具報(bào)告。

9、混凝土試塊:混凝土試塊應(yīng)每澆筑100m3留置一組(不足100m3為一組),連續(xù)澆筑超過(guò)300m3的可適當(dāng)減少,每一澆筑部位應(yīng)相應(yīng)留置標(biāo)養(yǎng)、同條件和拆模試塊,標(biāo)養(yǎng)是指將試塊放置在標(biāo)準(zhǔn)溫度和濕度的條件下養(yǎng)護(hù)(室內(nèi)溫度恒定在120℃±3℃)28天送試,同條件是指將試塊放置在現(xiàn)場(chǎng)自然養(yǎng)護(hù),當(dāng)累計(jì)室外溫度達(dá)到600℃?天,拆模試塊是指在自然養(yǎng)護(hù)的條件下養(yǎng)護(hù)7天。

10、砂漿試塊:每天、每一樓層、每個(gè)部位應(yīng)分別留置一組,標(biāo)養(yǎng)條件下28天送試。

11、檢驗(yàn)批:建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收一般劃分為單位(子單位)工程,分部(子分部)工程,分項(xiàng)工程和檢驗(yàn)批。在首道工序報(bào)驗(yàn)前應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)批的劃分(可按軸線等進(jìn)行劃分)。

二、節(jié)能保溫部分

1、根據(jù)2007年新版節(jié)能保溫規(guī)范《GB50411-2007》要求,建筑工程節(jié)能保溫資料應(yīng)獨(dú)立組卷,保溫材料(如保溫砂漿、抗裂砂漿、網(wǎng)格布,擠塑板等材料除提供質(zhì)保書、出廠檢驗(yàn)報(bào)告外還應(yīng)按批量進(jìn)行復(fù)試,待復(fù)試報(bào)告出來(lái)報(bào)監(jiān)理審查通過(guò)后再進(jìn)行節(jié)能保溫的施工(方案、技術(shù)交底,隱蔽、檢驗(yàn)批)。

2、保溫砂漿按規(guī)范要求應(yīng)留置同條件試塊(檢測(cè)導(dǎo)熱系數(shù)、干密度和壓縮強(qiáng)度),每個(gè)檢驗(yàn)批應(yīng)抽樣制作同條件養(yǎng)護(hù)試塊不少于3組。(詳見(jiàn)建筑節(jié)能保溫工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范《GB50411-2007》)。

3、保溫板與基層的粘結(jié)強(qiáng)度應(yīng)做現(xiàn)場(chǎng)拉拔試驗(yàn),厚度必須符合設(shè)計(jì)要求。

三、給排水、電氣、暖通部分:

電氣、給排水及采暖部分的預(yù)埋、隱蔽等工作與工程進(jìn)度同步,材料進(jìn)場(chǎng)的收集歸類應(yīng)細(xì)心再細(xì)心,對(duì)于最后的材料匯總工作至關(guān)重要。

衡量一個(gè)工程的好壞,除了通過(guò)工程實(shí)體反映外,資料也是一個(gè)極其重要的環(huán)節(jié)。通過(guò)資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣、工序之間的交接是否符合要求,所以資料員在施工中有著不容忽視的作用。作為資料員,要嚴(yán)格做好資料的收集、復(fù)核、整理工作。作為一名資料員如何才能做好資料的管理工作?自工作以來(lái)我總結(jié)了以下幾點(diǎn):

一、施工技術(shù)資料要嚴(yán)格受控施工技術(shù)資料是指導(dǎo)正確、規(guī)范、科學(xué)施工的文件,以及工程變更情況的正式文件,而且變更、洽商、圖紙會(huì)審要經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)、建設(shè)單位簽字,方案要經(jīng)過(guò)公司級(jí)審批,交底要施工隊(duì)簽認(rèn)。對(duì)此類資料要嚴(yán)加管理,一般不外借,以防丟失,不得不借時(shí),要讓對(duì)方在收發(fā)文登記薄上簽字。

二、施工測(cè)量記錄要畫圖詳示。 施工測(cè)量記錄是確保工程定位、尺寸、標(biāo)高、位置等的資料。由于放線的疏忽給后續(xù)施工帶來(lái)麻煩的例子屢見(jiàn)不鮮,因此測(cè)量資料一定要有詳盡的圖示以確保測(cè)量施工的準(zhǔn)確。

三、施工物資資料要齊全有效,有可追溯性。 工程中的物資種類繁多,而且來(lái)自不同廠家,各種物資進(jìn)場(chǎng)均要提供產(chǎn)品合格證、檢驗(yàn)報(bào)告等質(zhì)量證明文件,因?yàn)檫@些物資全都來(lái)自外單位,可追溯性尤為重要,因此,資料證明文件要盡量使用原件,當(dāng)不得不使用復(fù)印件時(shí),復(fù)印件要清晰、齊全、有效,并且原件存放單位公章,注明原件存放處,并有經(jīng)辦人的簽字和時(shí)間。

四、施工試驗(yàn)記錄要及時(shí)、齊全。 施工試驗(yàn)合格是檢驗(yàn)批工程驗(yàn)收的前提條件。如鋼筋連接試驗(yàn)報(bào)告是鋼筋安裝檢驗(yàn)批驗(yàn)收的前提,混凝土試驗(yàn)報(bào)告是混過(guò)凝土施工檢驗(yàn)批驗(yàn)收的前提。所以施工試驗(yàn)記錄要按部就班的進(jìn)行,以免遺漏,影響后續(xù)施工。

五、檢驗(yàn)批驗(yàn)收記錄檢查項(xiàng)目要填寫齊全。 檢驗(yàn)批是工程驗(yàn)收的最小單位是分項(xiàng)工程乃至整個(gè)建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收的基礎(chǔ)。因此檢驗(yàn)批中各項(xiàng)評(píng)定合格是否直接影響到分項(xiàng)工程乃至整個(gè)建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收,檢驗(yàn)批中每個(gè)需檢項(xiàng)目不應(yīng)漏填。

目前為止,該工程基礎(chǔ)、主體已經(jīng)驗(yàn)收,主體工程還需進(jìn)行一次驗(yàn)收。節(jié)能驗(yàn)收(十大分部驗(yàn)收之一)、竣工驗(yàn)收是下一步需要進(jìn)行的重要工作。雖然工程資料已基本完善,由于一些原因,材料供應(yīng)商遲遲不提供材料的復(fù)試報(bào)告(節(jié)能驗(yàn)收所需的保溫板復(fù)試報(bào)告及相關(guān)試驗(yàn)報(bào)告,門窗的復(fù)試報(bào)告),導(dǎo)致下一步的節(jié)能驗(yàn)收工作無(wú)法正常進(jìn)行,希望公司盡早協(xié)調(diào)解決,以便早日將萬(wàn)象春天DK-8 4#樓資料進(jìn)行驗(yàn)收、移交檔案館!

項(xiàng)目總結(jié)概述【篇10】

20年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下,在公司項(xiàng)目推行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下,都市陽(yáng)光項(xiàng)目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念,遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的原則精神,開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)與管理工作,取得了一定的成績(jī)也暴露出一些不足,現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報(bào)

一、順利完成隊(duì)伍組建,合理整合人力資源,有效開(kāi)展培訓(xùn)工作,努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力,團(tuán)隊(duì)建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過(guò)渡。

20年3月1日,我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來(lái)到都市陽(yáng)光項(xiàng)目經(jīng)理部工作,起初項(xiàng)目立足當(dāng)?shù)兀嗲篱_(kāi)展人員招聘工作,在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過(guò)一年的培訓(xùn)、磨合、歷練,員工隊(duì)伍已從動(dòng)蕩走向穩(wěn)定。項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)有員工65人,骨干人員20人,骨干人員保有率85%,組織各類員工培訓(xùn)90次,培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。

今年7月16日,由于施工單位的疏漏,傍晚一場(chǎng)大雨造成小區(qū)地下室大量漏水,項(xiàng)目經(jīng)理部立即啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案,在場(chǎng)全體員工精誠(chéng)合作,用沙袋圍堰引水,搶險(xiǎn)工作至深夜,未造成任何經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)損失;11月22日,小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞,臟水已漫至201室戶內(nèi),由于施工方人手有限,為不影響售樓部售房,項(xiàng)目經(jīng)理部立即采取措施,從工程班、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員打掃,經(jīng)過(guò)幾小時(shí)的疏通、沖洗,戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份,隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成,一支團(tuán)結(jié)一心、通力合作,有向心力的團(tuán)隊(duì)逐步形成。

二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支,不斷提高收費(fèi)率,完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。在收費(fèi)方面:我項(xiàng)目人員在日常工作中,包括下班時(shí)間和節(jié)假日,通過(guò)電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費(fèi)通知單”收取再到下一步郵寄掛號(hào)信催收各項(xiàng)費(fèi)用,積極主動(dòng)的想辦法保證收費(fèi)率的提高,11月收費(fèi)率已達(dá)95.6%。

2、在物資采購(gòu)方面:項(xiàng)目堅(jiān)持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳遥刂瞥杀局С觥?/p>

3、在減員增效方面:通過(guò)外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘50、60人員補(bǔ)充秩序維護(hù)隊(duì)等方法手段,節(jié)約人力成本開(kāi)支約27萬(wàn)元;

4、在節(jié)能降耗方面:通過(guò)控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開(kāi)啟時(shí)間,調(diào)整地下室日光燈的開(kāi)啟數(shù)量,開(kāi)啟一臺(tái)變壓器減少無(wú)功損耗等方法手段,節(jié)約能耗開(kāi)支約17萬(wàn)元;

5、在節(jié)約意識(shí)方面:通過(guò)培訓(xùn),在全體員工思想上樹(shù)立了“節(jié)約光榮”的意識(shí)。今年6月通過(guò)與施工方的多次協(xié)商,順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施,節(jié)約開(kāi)支近萬(wàn)元;今年7月,工程班在地下車庫(kù)入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后,開(kāi)動(dòng)腦筋、利用廢舊鋼筋自己動(dòng)手制作臨時(shí)雨篦子,既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷,又節(jié)約了成本開(kāi)支近千元。

__年,項(xiàng)目經(jīng)理部調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,群策群力,努力開(kāi)展各項(xiàng)增收節(jié)支工作。截止11月底,經(jīng)過(guò)預(yù)估,預(yù)計(jì)全年能超額完成了收入391.38萬(wàn)元,利潤(rùn)率4.61%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

三、堅(jiān)持“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的宗旨,明晰責(zé)任分工,梳理規(guī)范工作流程,逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平,從而提高業(yè)主滿意度。交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化

從四月下旬開(kāi)始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問(wèn)題,項(xiàng)目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長(zhǎng)。目前客服班組對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范,既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險(xiǎn)。截止12月初完成交房1600余戶,辦理裝修1018戶,處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張,提供訴求服務(wù)1550余次,發(fā)放各類溫馨提示27份,發(fā)放各類工作聯(lián)系單24份。

2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化

項(xiàng)目經(jīng)理部工程班堅(jiān)持日常裝修巡檢,處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施30余次,罰款和賠償收到6250余元。同時(shí)借鑒公司其他項(xiàng)目移交的經(jīng)驗(yàn),積極配合開(kāi)發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作,建立了設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳,對(duì)待千余臺(tái)各類設(shè)施設(shè)備堅(jiān)持各項(xiàng)巡檢制度和保養(yǎng)計(jì)劃,做到了專人負(fù)責(zé),有檢查、有記錄,形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時(shí)率100%,合格率100%。

3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化

由于小區(qū)所處的地理位置,周邊的社會(huì)環(huán)境較復(fù)雜,加之小區(qū)的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來(lái),秩序維護(hù)隊(duì)人員流動(dòng)較大,但隨著各項(xiàng)培訓(xùn)和人員整合的落實(shí),目前隊(duì)伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件7起,處置及時(shí)妥當(dāng),較好的規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)秩序維護(hù)隊(duì)認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn),調(diào)整工作崗位設(shè)置,盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位,消防系統(tǒng)的逐步到位,項(xiàng)目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。

4、外包單位、維保單位、便民服

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