創(chuàng)業(yè)前市場調(diào)查的內(nèi)容和步驟

在創(chuàng)業(yè)之前，要對很多方面的情況進行市場調(diào)查。它涉及的面極廣，為了確保調(diào)查能取得良好的效果，就要做出合理的調(diào)查步驟。下面我們簡要介紹創(chuàng)業(yè)前市場調(diào)查的內(nèi)容和創(chuàng)業(yè)前市場調(diào)查步驟：

　　(1)明確調(diào)查問題
　　在開始調(diào)查之前，調(diào)查人員必須明確調(diào)查的問題是什么、目的要求如何。應根據(jù)要調(diào)查的對象，擬定出需要了解的內(nèi)容，然后定出調(diào)查的目標，以便調(diào)查能合理進行。

　　(2)初步情況分析

　　確定調(diào)查目標后，往往還會有很多繁雜的問題，這時就需要對這些問題進行縮減。通過能馬上了解的一些資料(如競爭店的地理位置)進行刪減，以縮小調(diào)查的范圍。

　　(3)進行正式調(diào)查

　　當有了初小資料后，就要通過訪問專家，向精通本問題的人員了解信息并了解用戶意見。制訂調(diào)查方案，方案內(nèi)容包括調(diào)查哪些資料、由誰調(diào)查方案、用什么方法進行調(diào)查、在什么地方調(diào)查、什么時間調(diào)查、調(diào)查一次還是多次、問卷設(shè)計等。

　　(4)資料整理和分析

　　當資料收集完后，要對其進行編輯整理，檢查調(diào)查資料是否有誤差。誤差可能是統(tǒng)計錯誤、詢問沖突設(shè)計不當、訪問人員編見、被詢問人回答有問題等。在整理資料時，要把錯誤的信息剔除掉，然后把剩余的資料分類統(tǒng)計，最后得出結(jié)論。通過分析資料，決定是以上四步是簡要的步驟，也是大體的步驟。如果在調(diào)查中有什么特殊情況，可以重復或增加一些步驟，只要命名調(diào)查程序完事有序即可。在調(diào)查時，還要選擇正確的調(diào)查方法。市場實地調(diào)查方法很多，主要包括：詢問法、觀察法、實驗法、訪問調(diào)查技術(shù)。

　　(1)詢問法

　　詢問法也稱為調(diào)查法，也是最常用、最基本的一種調(diào)查方法，調(diào)查人員通過詢問被調(diào)查者了解市場情況。

1、個人訪問：調(diào)查者通過與被調(diào)查者面對面的言談獲得信息。

　　2、電話訪問：通過電話從被調(diào)查者那里獲得信息。

　　3、郵寄詢問：將設(shè)計好的問卷郵寄給被調(diào)查者，請他們答好再寄回，從而收集信息。

　　4、留置詢問：將問卷交給被調(diào)查者，說明填寫方法后留下問卷，由其自行填寫，再按期收回在以獲取信息。

　　(2)競爭對手如何分布

　　首先應調(diào)查的內(nèi)容應為競爭店與本店的距離。如果競爭者的實力雄厚，自己想另立門戶，則應選擇離競爭店較遠的地點；如果認為自己有足夠的實力與競爭店競爭，則可把店開在競爭店旁，讓顧客能很快通過對比來了解你的產(chǎn)品優(yōu)點。有時，競爭店在旁邊還可以有效地吸引顧客，讓顧客在光顧競爭店的同時也來到你的店。

　　其次調(diào)查競爭店的店鋪地點。了解競爭店的地理位置，分析為何他能有較多的顧客光顧。自己的店應開在什么地方，可以通過競爭店的地點調(diào)查來決定。有時，通過對其調(diào)查可以得知此地區(qū)人的一些生活習性，從而決定自己

　　(3)競爭對手的產(chǎn)品

　　競爭對手的產(chǎn)品直接關(guān)系到本店的產(chǎn)品。

　　競爭對手和產(chǎn)品類別及市場占有率，可以決定自己的店應賣哪種服飾為宜。如果競爭店的市場占有率高，就應避免與競爭店的產(chǎn)品太類似，這樣不容易打開銷路。您可以選擇與其不同檔次、不同類型或者與其賣的商品有連帶作用的產(chǎn)品。例如您的競爭店在您開的店的附近，店主要賣女裝且市場占有率相當高，您可先調(diào)查其主要出售的女裝類型。如果他主要經(jīng)或休閑裝，您可考慮開一個男裝或童裝店。特別是在女裝旁開個童裝店，定會有好的效果。