如何利用共同愛好拉近客戶心理距離
物以類聚,人以群分。有共同愛好的人,就有更多的共同語言。下面是學習啦小編為你解答如何利用“共同愛好”拉近客戶心理距離,請一起來探討學習吧。
作為一個業(yè)務員,要有自己的愛好(當然,這個愛好還應當是充滿正能量的愛好),最好能在自己的愛好領域有點優(yōu)勢。比如喜歡下圍棋,水平不要求達到專業(yè)棋手水平,也不強求達到業(yè)余四段以上水平,但業(yè)余二段左右的水平最好能達到。
我有一個朋友,用好緣法做了不少生意。這位朋友特別喜歡打羽毛球,而且水平還很不錯,在當羽毛球愛好者圈內小有名氣。當地舉辦的一些官方的、非官方的羽毛球比賽常請他做裁判。平時打球又好為人師,組織活動又很熱心又很盡心。不知不覺中就獲得了大家的好感。在打球體息的間隙,很多人主動找他聊天,談工作什么的。一談工作,一不小心又做成了一單業(yè)務。
我這個朋友打羽毛球的水平比較高,很多人可能就沒有這樣的天賦。是不是好緣法的應用就受限制了呢?還是要用我們的發(fā)散性思維。
我曾經拜訪一位客戶,客戶出于禮貌接待我,但在交談過程中,不痛不癢。趁著客戶去倒水的機會,我轉身掃描了一下客戶辦公室,發(fā)現我背后的角落里放著一副象棋——擺好的象棋。憑這一點,我判斷這個客戶很喜歡象棋。
客戶的好緣我找到了,但我自己除了認識象棋棋子、懂得基本規(guī)則外,根本就算不上會下象棋。我不會下象棋不要緊,但我哥下象棋很不錯。于是我從象棋入手,跟客戶聊我哥下象棋可以讓我車馬炮;講我哥在街頭下殘棋輸了后把自己關在屋了研究這局棋三天,找到勝棋之法后,上街挑戰(zhàn)攤主,把攤主氣跑;敘述我哥跟棋友下一盤棋中飯都不吃。說有機會,我一定介紹我哥給你認識,讓你們在棋盤上好好切磋切磋。到最后,客戶扶著我的肩出去請我吃飯。
要注意的事,好緣法中,用發(fā)散思維,借用其他人的愛好,一定要借用自己很熟悉的人,要借用其真實的事情。因為只有是真實的,講起來才有血有肉,才會讓對方所接受并產生共鳴。
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